Rosa Parker

Відгук на 21st Mortgage Corporation

Підсумовуючи ці пункти. Це компанія, повна грубих ...

Підсумовуючи ці пункти. Це компанія, повна грубих людей. Я не розумію, як вони зібрали стільки жахливих людей на одному місці.

Зі мною зв’язався наш менеджер по кредитах, Сем, і мене допитали, чому ми не можемо негайно здійснити платіж, хоча я кілька разів пояснював нашу ситуацію, коли мене раптово звільняють. Я також пояснив, що незабаром розпочну роботу і буду отримувати гроші, щоб наздогнати їх протягом 2 тижнів. Потім я поспілкувався з його керівником Рейчел. Я попросив провести приватну розмову, і Сем не слухав. Вона засміялася і сказала: "Він буде в курсі всього, про що ми говоримо". Я дав їй зрозуміти, що розумію, але волів би, щоб він не говорив по телефону. З цього моменту вона була дуже грубою. Я дав їй зрозуміти, що не ціную, як вона поводиться із ситуацією, і буду вдячний її розумінню. До кінця дзвінка вона все ще була дуже неприємною. Ми розробили план виплат із затримкою в розмірі 50 доларів. Хоча я вважав це крайнім, я не заперечую, що запізнився і висуну пізнє звинувачення. Потім я запитав, чи є у неї керівник, з яким я можу поговорити. Вона пояснила, що це не допоможе, і оплата була встановлена. Я повідомляю їй, що приймаю платіж, але хочу поговорити зі своїм керівником. Потім вона призупинила мене, перш ніж відповісти. Я протримався 10 + хв, перш ніж поговорити з кимось іншим. Я був дуже засмучений цим пунктом і спробував пояснити грубість і непрофесійне ставлення її співробітників, які я переживаю. Вона дала мені знати, що деякий час працює з обома цими людьми, і вона нічого не може зробити. Потім вона пояснила, що вони не займаються "обслуговуванням клієнтів, а лише колекцією".

На мою думку, якщо ви працюєте з людьми, ви повинні дбати про те, що говорите, і поважати людей. Я не думаю, що нормально ставитись до людей з такою неповагою та грубістю.

Перекладено