Conrad Wong

Відгук на White Oaks Conference Resort &...

Мій партнер забронював покращений номер з ліжком р...

Мій партнер забронював покращений номер з ліжком розміру "king-size" 27 вересня 2019 року, щоб відсвяткувати наш ювілей через Expedia. На наше велике розчарування, коли ми отримали свою кімнату, було два двоспальних ліжка. Коли ми попросили їх заглянути, вони сказали, що ми можемо зареєструватися після півтори години обслуговування в спа-центрі. Потім ми підійшли до стійки реєстрації та поговорили з Геррі, який перевірив і заявив, що вільних номерів немає. Він заявив, що заброньований через Expedia тип ліжка був лише запитом. Він був зневажливим і неприхильним. Якби це був просто "запит", чому нам не повідомили про це заздалегідь White Oaks і чому Expedia рекламує номери з двома двоспальними ліжками, двома ліжками розміру "queen-size" та одним ліжком розміру "king-size" під час бронювання. Ми вибрали це місце через чудові відгуки, які ми прочитали, на жаль, наш досвід був не однаковим і сильно пропустив оцінку, залишивши кислу ноту до нашого чудового дня в Ніагарі-на-озері.

Перекладено