Charlotte Korthals

Відгук на Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Це був жахливий досвід з самого початку. Я зателеф...

Це був жахливий досвід з самого початку. Я зателефонував, щоб переконатися, що машина була у дилерському центрі, оскільки я їхав 3 години, щоб подивитися на неї, і мені сказали, що вона там. Дістався там, і це не було, все ще в транспорті і прибуде в суботу. Переговори на автомобілі, якого я ще не бачив, доставлять мені у понеділок. Всі копії паперів та реєстраційних знаків були б у Jeep, коли їх доставили, розповів нам 3 рази фінансовий хлопець. Понеділок прийшов і пішов із телефонними дзвінками туди-сюди, і ніхто не знав, де це було. Весь цей час вони добре знали, що я виїжджаю з міста в середу вранці, і вони обіцяли, що це не проблема. Автомобіль зайшов у понеділок вдень. Вони мали пропустити це через службовий відділ та прибрати його, тобто плату в розмірі 1200 доларів за вживаний Jeep 2020 року із 10000 миль. Джип доставили до мене додому у вівторок вдень, ніяких документів, лише заміна масла і не прибрали. Знову телефонні дзвінки та тексти вперед-назад про документи. О 20:00, коли вони закривались, мені сказали, що документи будуть надіслані мені електронною поштою. Жодного електронного листа не надійшло та немає табличок для Jeep. Я поїхав, як і планувалося, рано вранці в середу, і хлопець із фінансів зателефонував мені вдень, щоб повідомити, що документи все ще лежать на його столі, щоб він за ніч передав це мені в пункт призначення. Під час покупки нам сказали, що ми не можемо залучити власне фінансування, або вони повинні будуть стягнути з мене додаткові 1000 доларів. Тож я погодився на їх фінансування, сказавши, що ми можемо просто відразу рефінансувати. Тоді нам сказали, що перед рефінансуванням ми мали здійснити 3 платежі їх фінансовій компанії, інакше стягуватиметься штраф. Коли я зв’язався з нашою кредитною спілкою, вони повідомили мене, що нам неодноразово брехали, насправді ми могли рефінансувати в будь-який час, це просто дилерство не отримає назад від банку Ally, і комісія за дострокову виплату не стягується.

Стільки стресу, такої некомпетентності, стільки брехні і справжнього підведення до чогось, чим я був так схвильований. Слава богу, я люблю джип.

Перекладено