Mathew Smith

Відгук на Mayfield Toyota

Не задоволений відділом обслуговування. Я забронюв...

Не задоволений відділом обслуговування. Я забронював на ремонт, який коштував трохи менше 600 доларів. Після того, як мою вантажівку розібрали, вони хотіли, щоб я затвердив додаткові 480 доларів на частини. Я провів дослідження і виявив, що ці деталі потрібні лише під час цього конкретного ремонту, ЯКЩО ви відрізали наявні деталі, а не просто натискали їх. Вони не продовжували б роботу без мого підписання додаткових платежів. Я благав їх, будь-ласка, спробувати віджати деталі І, якщо вони зламаються, я б із задоволенням заплатив у той час. Вони відверто відмовилися навіть спробувати метод пресування.
Оскільки на мою думку не було прийнятно, щоб ремонт з подрібненої причини майже подвоївся, я сказав їм скласти мою вантажівку назад, щоб я міг поїхати в інший магазин.

Не задоволений тим, як вони поводились зі мною.

* Оновлення *
Автосалон справді надіслав мені електронний лист (через огляд Google), в якому повідомлялося, що він буде розглядати події того дня, але з тих пір у мене немає нульової відповіді.

Я сподіваюся, що як і багато інших підприємств, їх це не турбує, оскільки вони знають, що багато інших клієнтів стоять у черзі і чекають на несвідоме зловживання.

Перекладено