Richa Shah

Відгук на Hubbard Inn

Хоча атмосфера цього ресторану чудова, я не можу с...

Хоча атмосфера цього ресторану чудова, я не можу сказати те саме про обслуговування. Ми з друзями забронювали сніданок, і, незважаючи на те, що місце порожнє, наша їжа зайняла майже цілу годину, щоб вийти. Чесно кажучи, ми чекали з тим, як чекали, оскільки у нас була компанія, проте найгіршою частиною досвіду був офіціант, який випадково додав 12 доларів до підсумкової суми на нашому рахунку. На жаль, нам не вдалося розділити рахунок у ресторані, тому я запропонував заплатити моєю карткою та розділити його пізніше. Незважаючи на те, що я перевірив рахунок, я не витягував калькулятор, щоб переконатися, що кожен рядок додається до проміжних підсумків, доки пізніше, коли я фактично розподілив рахунок між своїми друзями. Коли я зателефонував виправити проблему, мені пообіцяли електронною поштою, що дозволить вирішити проблему та повернути мої 12 доларів (разом із скоригованими сумами податку та винагороди). Такого електронного листа не було надіслано. Я спробував надіслати їх електронною поштою, щоб вирішити проблему через тиждень, і відповіді не було. Тепер кожного разу, коли я телефоную, мене утримують на 10+ хв, а потім телефон автоматично кладе трубку. Я дуже засмучений цим досвідом. Чесно кажучи, навіть не справа в $ 12, більше, що вони мене обдурили і тепер не хочуть виправляти проблему. Більше ніколи не обідатиме в готелі Hubbard Inn.

Перекладено