Jill Відгук на Kaiser Permanente Terra Linda
Кайзер виграє нагороди за якісний догляд, але не д...
Кайзер виграє нагороди за якісний догляд, але не дивно, що вони роблять це, тримаючи деяких пацієнтів поза обліком та недооцінюючи ускладнення.
У мене був цукровий діабет понад 20 місяців, показаний на лабораторному дослідженні, але мені не поставили діагноз і не запропонували лікування. У мене в анамнезі були класичні симптоми, які значно погіршувались. Тим не менше, мені випадково поставили діагноз лише в ЕР, де я ходив 2 дні поспіль. Під час першого візиту лікар навіть не сказав мені, що у мене сильна гіперглікемія, рівень цукру в крові становив 348. На другий день я повернувся ще гірше, і лікар спробував виписатись, не працюючи в лабораторіях. З великою кількістю благань і благань він погодився зробити кілька тестів. Мій рівень цукру в крові піднявся до 488. Я був досить хворий, але ледь не вийшов без будь-якого лікування і впав у кризу.
Однак мої лікарі ніколи не вносили мій діагноз або ускладнення, які я страждав від пізнього діагностування, до мого `` списку проблем '' - ця інформація залишалася захованою всередині клінічних записок, де ніхто ніколи не знав би, що я страждаю на діабет, якщо їх не вибрали за допомогою індивідуальних звітів. Як це страшно?
Крім того, вони ніколи не говорили мені, який у мене тип діабету. Вони не перевіряли мій інсулін і не проводили жодних інших тестів. Потрібно було вибратися з Кайзера, щоб дізнатися, що у мене аутоімунний діабет.
DMHC підтвердив, що мій випадок, безумовно, не враховувався при підведенні підсумків нагород. Я не сумніваюся, що таких пацієнтів, як я, набагато більше.
Вони також відмовлялися зображувати сильну судоми підколінного сухожилля протягом 3 місяців, що буде впливати на функцію моєї ноги до кінця мого життя. Через те, що для першого 4 тижня для найкращого результату аульсія підколінного сухожилля потребує хірургічного ремонту, і вони пропустили це вікно, спочатку вони неправильно представили ступінь тяжкості травми і не вийшли звідти, сказавши мені, що у мене була аввульсія. Зараз на моєму сідничному нерві є рубцева тканина, і м’язи та сухожилля серйозно втягнуті вниз по моєму стегна.
І будьте обережні, якщо ви скаржитесь. По-перше, їхній відділ розгляду скарг буде брехати вам у серце - все-таки, ви можете впасти на це і піти геть. По-друге, коли ви скаржитесь на лікаря, вони всі почнуть працювати разом, щоб приховати помилки. Натомість ти стаєш «поганим хлопцем». Вони ніколи не вибачаються за свою недбалість. Вони занадто пихаті. Дружність є набагато важливішою за безпеку пацієнтів, і коли ти відшаровуєш шари, ти виявляєш, що їхня культура є не чим іншим, як психосоціальною.
Охорона здоров’я - це хаос - стимули все неправильні. Не існує стимулу вилікувати хворобу. Кайзерові лікарі стимулюються заощаджувати гроші. На відміну від цього, за межами інтегративної допомоги лікарі стимулюються витрачати більше. У будь-якому випадку пацієнт - це лише товар.
Співробітники Кайзера сказали мені, що їх регіональні менеджери є синонімом вогнедихаючих драконів. Якщо ви спіймаєте свого лікаря не в той час, коли їх кількість занадто висока, ви заплатите ціну, не отримавши того, що вам потрібно, щоб ваш лікар міг залишатися на своєму бонусному треку і не давати дракону дихати вогнем по спині.
Хороші новини? Як би ти не хворів, у Кайзера всі процвітають, принаймні на папері.
Коментарі: