Emmanuel Ramirez

Відгук на Holiday Inn Manila Pavilion

У нас був жахливий випадок у готелі Holiday Inn & ...

У нас був жахливий випадок у готелі Holiday Inn & Suites Makati. Ми зареєструвались 19 липня 2019 року на фургоні, і, на жаль, нас не попередили, що їх парковка мала низький просвіт. Зелений / червоний індикатор висів занадто низько, і ми врізались у індикатор, внаслідок чого на задній частині автомобіля впала вм'ятина. Їх охоронці нас не попередили, і немає жодних вивісок, які б повідомляли клієнтам, що на місцях для паркування є низький рівень забору. Ми пробули там 2 ночі, і ми запитали, чи можуть вони просто відремонтувати вм'ятину, поки ми там. Однак вони щойно передали нашу справу через свого страхового регулятора, Crawford & Company, який однаково мав погане обслуговування клієнтів, і вони, здавалося, просто відбивали слідство. Вони навіть попросили нас подати заяву про припинення позову від страховика автомобіля в суботу, закінчившись бурхливою суперечкою з одним із менеджерів-помічників на ім'я Майкл. Я є членом елітної групи IHG, і платиновим послом з 2012 року, і я помітив швидкий спад послуг для своїх лояльних клієнтів. Я не рекомендую цей готель і не рекомендую їх страхову компанію. Ця справа була погано розглянута до розуміння.

Перекладено