Spencer Coates

Відгук на Orangetheory Fitness Chicago, ...

Я чув чудові речі про OTF, тому я був радий спробу...

Я чув чудові речі про OTF, тому я був радий спробувати ще раз. Я зателефонував заздалегідь, щоб запитати, чи добре, якщо ми будемо відвідувати полуденний клас приблизно за 45 хвилин, користуючись безкоштовним початковим класом, і співробітник підтвердив, що все гаразд і прибути за 15 хвилин до початку заняття. Коли я приїхав, мене повідомив менеджер, що нам потрібно бути там за 30 хвилин до того, як мій друг раніше не був у OTF. Це безпосередньо суперечило тому, що мені сказали по телефону. Незважаючи на цю проблему, Тревор сказав, що працюватиме зі мною, щоб залучити мене до класу (так, хороше обслуговування клієнтів!), Тому я заповнив усі документи та передав їм інформацію про свою кредитну картку. Зробивши це, він тоді повідомив мене, що клас складе 14,00 доларів. У цей момент я висловив розчарування, і він процитував політику xyz (погане обслуговування клієнтів). Не впевнений, як безкоштовний клас перетворився на платний, але коротко кажучи, я не знаю, чи це лише це місце розташування та цей менеджер або OTF в цілому, але їхня корпоративна жорсткість не є доброзичливою для нових клієнтів, і остерігайтеся витрачати свій час гроші на парковку, щоб спробувати саме це місце.

Перекладено