Nelly M

Відгук на Hilton Tampa Westshore

Готель дуже приємний. Персонал не такий вже й вели...

Готель дуже приємний. Персонал не такий вже й великий. Другий день там я попросив на стійці реєстрації, будь ласка, прийти поміняти простирадла та рушники - вони запевнили мене, що я не турбуюся, що ти сьогодні в списку. Прибирання до моєї кімнати ніколи не приходило. Я дзвонив на стійку реєстрації кілька разів - відповіді немає. Я не турбувався з цим. Після перебування - я зателефонував, щоб оскаржити звинувачення на одній із карток мого гостя (який не мав нічого спільного з моїм бронюванням), і дівчина біля стійки була грубою, і замість спроби зрозуміти ситуацію сказала мені, що я помилялася і що її не було там, коли було висунуто звинувачення. Жахливе обслуговування клієнтів. Закінчилося тим, що потрібно зателефонувати в корпорацію. Реєстрація - це простота, але мій досвід полягав у тому, що якщо з їхнього боку буде допущена помилка, це клопоти, з якими, я думаю, ніхто не хоче мати справу.

Перекладено