Lisa Jenn

Відгук на David Ellis Chrysler Plymouth

Я б дав їм нуль зірок, якщо це можливо

Я б дав їм нуль зірок, якщо це можливо

Дозвольте розпочати з початку. Два роки тому я запустив свій абсолютно новий джип Cherokee 2017 року, через місяць після його придбання, на озброєння, де протікання всередині води на стороні водія з мокрим килимом. Вони нібито виправили витік та повернули мені мою машину, мокру. (Хлопець, з яким я мав справу, нібито був звільнений за занадто багато скарг.) Мені довелося мати справу з головним менеджером у представництві після днів сперечань, щоб вони нарешті змінили мої килими. Зараз майже через 2 роки у мене відбувся черговий витік. Цього разу на стороні пасажира. Я зателефонував менеджеру служби, щоб пояснити йому, що він уже вдруге сказав, що розуміє, і зустрінеться там наступного дня о 10 ранку. Він ніколи не з'являвся там, щоб зустрітися зі мною, і нікому не давав оповіщення про те, що відбувається. На передніх і задніх килимах було близько півтора дюйма води, а внутрішні вікна капали мокрими, коли я потрапив у неї. У мене щось сиділо на підлозі ззаду, повністю покритою цвіллю. Хто регулярно перевіряє борти своїх пасажирів? Коли я приніс це, я мав справу з кимось новим (я врятую його репутацію, не називаючи його імені), він продовжував звинувачувати мене в тому, що я залишив мої вікна вниз, поки йшов дощ. Він запропонував їм подивитися, де витік, якби його забрали назад, і сказав мені, що масло і газ не витікають з дна моєї машини. Не знаю, як це взагалі пов’язано з тим, що мої килимки та вікна взагалі мокрі. Вони не змогли взяти мене в оренду, тому я повернувся наступного робочого дня. Отже, цього разу десь спереду над шиною відбувся витік. Він повідомив мені, що вони "почистили та повністю просушили всю салон моєї машини", і вони НЕ будуть міняти килими. Коли я відкрив свої двері, мої килимки були брудні, як ніколи не чищені, як він сказав, що вони були, і він забрав мою машину назад і очистив всередині вакуумом сам. Приблизно через півтора тижні я помітив, що на вікнах знову є волога, і вирішив перевірити мої килимки. Цього разу з боку водія знову спостерігається вологість. Я зателефонував і залишив тому ж хлопцеві повідомлення, і він ніколи не передзвонив мені. Я також зателефонував оператору і попросив, щоб менеджер передзвонив мені, оскільки вона продовжувала брехати і казала, що "в ящику немає ясел", і ніколи не отримувала відповіді від менеджера. Наступного дня я взяв свою машину, і він ще раз звинуватив мене і запитав, чи не переїжджав ями (хто ми крихітні камені?), І сказав, що це просто конденсація від витоку з іншого боку, і він "знає, що це msgstr "" "неможливо витік з боку водіїв". Навіть якби я пройшов через вибоїну. в салоні моєї машини НЕ повинно бути вологи, якщо він клянеться, що вони її висушили. Правильно? Зараз вони клянуться, що в моїй машині не було течі, а це просто конденсат. Тож я ще раз запитую, як це можливо, якщо сухо? Вони також усвідомлюють, що це вже третій раз, коли я підпадаю під закон лимона. Випадковість? Я зв’язався з Chrysler corporate, щоб пояснити проблеми, оскільки вони сказали мені, що адміністрація району отримує скарги. Минуло більше півтора тижнів, і я досі ні з ким не чув. Тим часом мої килими ніколи не міняли, і я кудись візьму його, щоб ретельно перевірити на наявність цвілі. Це, безумовно, найгірший сервіс, який я коли-небудь мав у будь-якому дилерському центрі, з яким я мав справу. Не купуйте машину у цих людей, вони обманюють вас, вони некомпетентні в обслуговуванні клієнтів, і вони намагаються уникнути будь-чого, що є їх проблемою, звинувачуючи вас у цьому. Так розчарований я вибрав цей посередництво Jeep для мого наступного автомобіля.

Перекладено