Mark Ferguson

Відгук на Sears Holding Company

Я придбав тепловий насос Nordyne у Sears. Я чекаю ...

Я придбав тепловий насос Nordyne у Sears. Я чекаю 4 тижні, поки технік відремонтує мою систему опалення / охолодження. Я пропустив 2 дні роботи, і вони двічі дзвонили і скасовували зустріч. Зараз вони кажуть мені, що пройде ще 3 тижні, перш ніж вони зможуть когось поглянути на пристрій, потім додайте, скільки часу мені доведеться чекати на деталі та ще один візит для встановлення. Це не проблема споживача, якщо в районі Чарльстона, штат Вірджинія, у Sears працюють лише 2 людини, які працюють на теплових насосах. Здається, це не турбує Сірса про те, що ми втратили 2 дні заробітної плати, оскільки ми маємо бути вдома на час їхнього ремонту з 8:00 до 5:00, аби бути скасованим. Я думаю, це не тип реклами, який ви хочете отримати від свого товару, але поганий PR - це те, що ви збираєтеся отримати. Я би зателефонував місцевому ремонтнику, але моїй системі лише 2 роки, і на деталі все ще поширюється гарантія. Мало того, що я більше не придбаю цю марку, я не витрачу ще жодної копійки в Sears, і я почую, що послуга на вашому продукті неприйнятна. Наступна зупинка - Генеральна прокуратура та звіти споживачів.

Перекладено