J D

Відгук на Advanced Micro Distribution Ch...

Взяв мій iMac на AMDC, Алан хороший хлопець і знає...

Взяв мій iMac на AMDC, Алан хороший хлопець і знає, про що він говорить. Я виніс комп’ютер для діагностики через паніку ядра та вимкнення комп’ютера. Діагноз - погана оперативна пам’ять та жорсткий диск на виході. Однак мій комп'ютер "запрацював" до того, як я його викинув. Я вирішив не робити обслуговування ($ 175), нового жорсткого диска ($ 100) та нової оперативної пам'яті ($ 100) на старому iMac. Моя проблема полягає в тому, що коли я повернув комп’ютер додому та замінив пам’ять оперативної пам’яті на версію Apple OEM, він не ввімкнувся. Я зателефонував і перше, що почув, - це те, як вони не зробили ні копійки діагнозу, і що вони дали мені список проблем. Вони, очевидно, змогли ввімкнути комп’ютер, коли отримали його, не перевірили, чи він працював так, як він працював до того, як я його викинув ... потім залишив мені проблему, коли дістав його додому.

Їх засіб після передзвонення полягало в тому, щоб взяти його кудись ще і краще не використовувати їх. Я впевнений, що вони зайняті, не встигають щось повторно діагностувати "безкоштовно" ... але мене найбільше дратує, що вони не перевіряють працездатність комп'ютера, перш ніж повернути мені це, і мені гірше ніж я був до того, як взяти його туди. Також це допомогло б замість того, щоб просто повернути мені мій комп’ютер із безкоштовним сервісом, щоб насправді показати мені різницю, або вставивши нову оперативну пам’ять у комп’ютер, або щось, щоб переконати мене в проблемі.

Я також попросив отримати послугу та діагноз, що сталося з комп’ютером, коли я повернув комп’ютер. Алан відмовився дати мені квитанцію, в якій було зафіксовано, що сталося неправильно, і що він зробить це лише в тому випадку, якщо я заплачу за послугу. Це мене турбує і показує, що вони не писали б питання. Якщо ви везете машину до слюсаря, вони діагностують, що неправильно, із задоволенням написали б це письмово і дали вам ціну. Тут не можна робити те, що є звичайною ввічливістю та звичайною діловою практикою.

Не повернувся б назад ... найкращий вибір - це придбати новий комп’ютер і мати справу з Apple / Microsoft безпосередньо під гарантію, тому мені не доведеться мати справу зі сторонніми послугами.

Я впевнений, що вони чудово справляються з роботою, якщо ви платите за те, щоб щось виправити, таким чином ви продовжуєте працювати в бізнесі. Але не був у захваті від їх безкоштовної діагностики та того, як я отримав комп’ютер.

Перекладено