Amanda Lew

Відгук на Peace of Mind Massage Therapy ...

Я зареєстрована медсестра, яка вагітна на 6-му міс...

Я зареєстрована медсестра, яка вагітна на 6-му місяці, і мені вкрай потрібен був масаж для полегшення сну та заспокоєння, тому я замовила пренатальний масаж у програмі Peace of Mind 28 вересня. Після прибуття терапевт-масажист навіть не підозрював, що я вагітна (хоч і замовила пренатальний масаж), але все одно мені було зручно продовжувати. Масаж відчувався як розтирання тіла, у кращому випадку без цілі. Мій чоловік втирає краще, ніж вона. Врешті-решт я відчув ще біль, бо здавалося, що вона просто натирала і тикала мене цілу годину. Одного разу вона намагалася випустити "вузол", але він був на кістці у мене в спині. Ой

Я був надзвичайно розчарований та незадоволений, оскільки зараз мені доводиться чекати ще тиждень або близько того (через мій напружений графік) для правильного масажу, коли я вкрай потребував його одразу. Мені все ще так боляче, і минуло два дні, тому я простягнув руку, щоб поговорити з менеджером. Тоді ще не було чергового менеджера, тому я залишив повідомлення. Пізніше того ж вечора мені зателефонував менеджер (я забув її ім’я), і вона була вибачливою та професійною. Я пояснив їй проблему і що я не отримав послуги, за які я заплатив. Вона сказала, що не хоче втрачати мене як клієнта, і запропонувала мені 10% знижку під час наступного візиту. З огляду на можливість вирішити цю проблему, знижка 10% на наступний візит - це просто ляпас. Я ніколи не повернусь до цього закладу і не застережу інших, щоб вони не також. Під час цієї пандемії ніхто не має часу і / або грошей витратити даремно, і, чесно кажучи, я витратив обох у цьому закладі. Я попередиму інших про свій досвід тут.

Редагувати: відповідь

Я просто не отримав послугу, за яку заплатив. Їх рішення полягає в тому, щоб бути співчутливим і розуміти, що нормально витратити 95 доларів і отримати додаткову послугу, а також відчувати біль.

На основі відповіді власників, якщо ви не задоволені їх послугою, це пов’язано з пандемією. Масаж Миру Духу перетворився на Ваш типовий масажний заклад із високою ціною. Вам краще грати в масажну рулетку з іншими масажними місцями на північному заході.

Перекладено