Greg Herron

Відгук на NPG Cable/Suddenlink – State o...

Ми щойно переїхали до Кінгмана 2 тижні тому. Ми вс...

Ми щойно переїхали до Кінгмана 2 тижні тому. Ми встановили Suddendrop протягом декількох днів. Ми працюємо на 100 мг, і ніколи не отримували і половини. У п’ятницю, 27-го, наша служба впала більше, ніж була, і ми отримували в середньому близько 4 до 5 мг. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів після 6-го разу, коли вона впала, і попросив їх це виправити. Представник сказав мені, що існує кращий модем для встановлення, і я можу віднести свій теперішній модем до їх магазину та обміняти його на кращий модем.
По-перше, SUDDENLINK ВСТАНОВИТИ ЦЮ СИСТЕМУ;
По-друге, чому їх установник використав для встановлення модем з біднішим вибором ?;
і
По-третє, чому я несу відповідальність за МОЖЛИВО виправити цю проблему, взявши модем і торгуючи ним ... чи не в цьому полягає установка. Однією з причин, через яку ми поїхали сюди, була реклама ВИСОКОЇ ШВИДКОСТІ. Насправді не важливо, яку рекламовану швидкість вони обіцяють і продають вам, якщо не можуть або не хочуть доставити. Я розумію, чому Suddendrop має 2,5-зірковий рейтинг Google. #suddendrop

Перекладено