Lewis Hunt

Відгук на Sunshine Toyota

ОЦЕ ТАК! Ми купили тут 2009 Toyota Tundra, і я мож...

ОЦЕ ТАК! Ми купили тут 2009 Toyota Tundra, і я можу чесно сказати, що це була найкраща вантажівка коли-небудь! Зараз вона триває 200 тис. Миль, і до цього дня у мене не було серйозних проблем. Службові техніки тут були неймовірні, і я б точно рекомендував Toyota усім, хто хоче надійний автомобіль. Я готуюсь до тривалої дорожньої поїздки до Сіетла, тому я хотів переконатися, що все було у верхній формі, перш ніж вирушати в дорогу.

Я також замовив протитуманні фари і хотів замінити внутрішню обшивку крила, щоб захистити протитуманні фари від бруду / води. Я зміг замовити лише один лайнер в Інтернеті, тому я мав це в машині готове до їх встановлення. Ми зазначили, що хочемо, щоб внутрішні вкладиші були додані до автомобіля, а також встановити протитуманні фари з перемикачем STOCK і реле. Через два дні вони завершили послугу та встановили внутрішній крил, який я замовив.

Тоді я здогадуюсь вони забули замовити fender сторони водія таким чином вони повинні були за ніч що частина, лишаючи мою машину у цеху один додатковий день котрий є дійсно нічого великого. Потім наступного дня вони зателефонували і сказали, що їм доведеться потримати машину ще 24 години, бо вони забули замовити вкладки для крила. Це здається здоровим глуздом при замовленні деталі, яку вони замовляють затискачі для її кріплення. Але знову ж таки не дуже велика проблема.

Тоді сьогодні я поїхав забрати вантажівку, і Дейв Хоекстер переглянув надані послуги. Все виглядало добре, поки я не запитав про протитуманні фари. Він повідомив мені, що вони "не змогли їх встановити, оскільки у нього не було зайвих запасних частин". Але у базової моделі Тундри у мене вже є попередньо підключені протитуманні фари, і я в першу чергу сказав йому, що не хочу використовувати запасні частини, і що я хочу, щоб було встановлено перемикач запасів і реле. Дейв, здавалося, пропустив проблему і цілих ПЯТЬ ДНІВ у них була моя вантажівка, вони не думали повідомляти мене про проблему чи непорозуміння. На даний момент я втратив усяке терпіння. Коли я зателефонував і запитав далі про проблему з протитуманними фарами, коли я їхав додому, він повідомив мене, що ми не чітко повідомили його про те, що ми хочемо зробити, тому вони не були завершені. Якось перекинувши вину на мене.

Цей досвід багато в чому говорить про якість послуг, які ви можете очікувати від Sunshine Toyota, і про те, наскільки вони насправді поважають своїх клієнтів. Я б не рекомендував цього дилера тим, хто насправді піклується про свою машину і хоче, щоб робота була завершена вчасно.

Перекладено