Ashley Gardner

Відгук на Westin Crown Center

У нас був номер, зарезервований о 15:00 для вечірк...

У нас був номер, зарезервований о 15:00 для вечірки, яка розпочалася о 6. Нам довелося почекати у вестибюлі годину, поки сюїта не була готова о 4. Потім довелося повернутися ще годиною пізніше о 5, щоб отримати ключ сусідня кімната, яку ми також мали. Ми також попросили письмовий стіл, чи не може нам приїхати колокольня, щоб допомогти нам привезти всю їжу, напої та прикраси з наших машин, і вони, жінка, дали нам якесь кульгаве виправдання про те, що візки занадто високі, щоб поміститися в гаражі. Тож ми вручну перенесли тонну незручних важких речей через масивний гараж, і хміль Дзвоника допоміг нам піднятися до кімнати. Ми запитуємо його, чи не міг би він допомогти нам в черговій поїздці, яку він запропонував вийти в гараж і допомогти з нашими речами. Званіці були фантастичними. Люди на стійці реєстрації мали найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь бачив у вишуканому готелі, особливо за ціни, які вони беруть за номер. Вони не просили вибачення або взагалі не стурбовані тим, що змусили нас чекати. Люкс був чистим і приємним, але дуже застарілим. Загалом, ми не вважали, що наше покровительство цінується, і не будемо повертати або рекомендувати цей готель іншим.

Перекладено