Justin Lasky

Відгук на Keffer Volkswagen

У січні ми з дружиною придбали у Keffer новенький ...

У січні ми з дружиною придбали у Keffer новенький VW Passat TDI 2014 року випуску. Ми абсолютно любимо машину, вона приголомшлива.

Персонал продажів був приголомшливим, і, чесно кажучи, досвід купівлі автомобілів був таким же безболісним, як і купівля автомобіля.

Послуга - це те, чого значно не вистачає цим людям. Наша машина має першу послугу на 10 000 миль (це дизель), і коли я зателефонував, вони запитали, коли я можу проїхати. Проблема в тому, що ми з дружиною працюємо повний робочий день, і моя робота вимагає значної кількості подорожей. Коли я запитав їх, чи вони забирають і висаджують (не все, що рідко трапляється в наші дні, навіть місцева станція заміни масла робила це на старому автомобілі моєї дружини), ви могли б подумати, що я прошу когось первістка. Коли я поспілкувався з менеджером служби, Джастіном, він повідомив мене, що це послуга, яку не пропонує жоден дилерський центр. Це те застаріле мислення, яке виведе цих людей з бізнесу. Flow Volkswagen у місті Вінстон-Салем (я мешкаю в Мурессвіллі, штат Північна Кароліна) обслуговуватиме цей автомобіль для нас протягом наступних 300 000. Вони розуміють обслуговування клієнтів та турботу про покупців після продажу. Будемо чесними, сервіс - це місце, де заробляються гроші на продажу нових автомобілів!

Перекладено