Sarah Kosta

Відгук на Sun Toyota

Не їдьте до Sun Toyota !! Насправді мене шокує це ...

Не їдьте до Sun Toyota !! Насправді мене шокує це твердження, оскільки я був їхнім лояльним клієнтом майже 5 років. Я відвідував цей дилерський центр майже кожні два місяці для свого обслуговування і купив у них 3 машини, але ніколи більше не ступлю в цей дилерський центр. Я пішов на регулярну заміну масла, вони попросили мене запустити номери, тому що мій продавець знав, що я зацікавлений у новій Camry, але це було перед Різдвом, тому я сказав ні. Пізніше вони надіслали іншого продавця за мною, який сказав, що я буду претендувати на програму лояльності, і я повинен це зробити, тому що я на 100% встигав зі своїми платежами, тому я погодився з запущеними номерами. Фінансовий хлопець зателефонував моїй фінансовій компанії, і вони відхилили мою позику через негативний власний капітал та деяке продовження моєї позики. Незважаючи на те, що я знав, що мені відмовлено у програмі лояльності через мого власника акцій, фінансовий менеджер підписав документи на те саме ім'я власника, що базувалося на умові, що я отримаю програму лояльності. Вони сподівались, що зможуть обдурити мою фінансову компанію згодом прийняти його. Я злетів з машиною і пройшов кілька тижнів. Я намагався зателефонувати кілька разів, щоб дізнатись, що відбувається з моєю позикою, оскільки моя фінансова компанія не отримала виплату, і я отримав лист поштою, в якому говорилося, що мені відмовили з самого початку. Ніхто не відповідав на мої дзвінки, і коли я просив поговорити з менеджером, мені двічі кидали слухавку. Протягом 3 тижнів мене проігнорували, тому я зайшов до автосалону і попросив поговорити з директором. Директор збрехав мені прямо в обличчя, щоб спробувати прикрити свої спини, тому що вони підписали зі мною контракт, який, як вони знали, не пройде, а фінансова компанія вже відмовила. Я розумію, що вони встигають придбати інше фінансування, але угода була укладена з передумовою, що я отримаю програму лояльності, за якою вони вже знали, що мене не затвердять. Я не був би так засмучений, якби вони були ЧЕСНІ зі мною і сказали б мені, що позика не пройшла через кілька днів, але вони вирішили здійснити її протягом 3 тижнів, ігнорувати мої дзвінки та брехати мені з кожна взаємодія. Це абсолютно неетично! Виною не була фінансова компанія, як вони намагалися це звинуватити, це була їхня. Коли я сказав своїй фінансовій компанії, що вони зробили, вони були шоковані, і вони розпочинають розслідування щодо цього. Загалом, їхній відділ обслуговування та відділ деталей дивовижні, але НЕ довіряйте своєму фінансовому відділу. Вони підштовхують вас до перевірки до завершення позики, тому навіть не довіряйте всім цим хорошим відгукам. Вони абсолютно нічого не зробили, щоб це зі мною було правильно. Я візьму свою наступну покупку в Clearwater Toyota або навіть Lakeland Toyota, перш ніж їхати сюди знову. Якщо вони будуть ставитись до лояльних клієнтів, як це, вони будуть робити це з ким завгодно. Я завжди говорив про те, як мені подобається цей автосалон, кожному, хто запитував про мою машину, але зараз я застережу їх відмовлятися сюди. Ви втратили в мені відданого повторного клієнта, і я знав 5 людей, які збиралися поїхати туди в 2019 році, щоб купити машину, але не їдуть туди. Вони брудні та неетичні!

Перекладено