Denise Schnur

Відгук на Four Seasons Hotels and Resort...

Дуже розчарований. Ми з чоловіком, матір’ю зупинил...

Дуже розчарований. Ми з чоловіком, матір’ю зупинились у курортному готелі Caprice у вересні минулого року. Після двох ночей запланованого 5-денного перебування нас евакуювали через наближення урагану. Керівництво гарантувало, що мені буде відшкодовано витрачені дні. Звичайно, я розумію, що вони не несуть відповідальності за ураган, але найменше, що вони могли зробити, - це повернути мої численні телефонні дзвінки, які я зробив за останні 6 місяців щодо мого відшкодування. Я забронював бронювання через Expedia і навіть купив страховку. Expedia нарешті повідомила мені сьогодні вранці, що курорт Caprice відмовляє мені компенсувати кошти за 4 ночі, за які я заплатив, і не зміг залишитися, хоча тоді вони мені сказали, що за ці ночі я отримаю повну компенсацію.

Перекладено