David

Відгук на Landers McLarty Chrysler Dodge...

Тиждень, який закінчувався 12 липня, моя дружина з...

Тиждень, який закінчувався 12 липня, моя дружина замовила шини для Chrysler 200 2015 року. Шини повинні були прибути в середу, і було призначено зустріч (так ми думали) на 7 ранку в четвер вранці. Моя дружина зателефонувала, щоб підтвердити зустріч у середу, 10 липня, і дізналася, що зустрічі немає, але було призначено призначити встановлення чотирьох шин. Призначення було на 7:45, 11 липня 2019 року. Вона приїхала близько 7:30 ранку, і їй сказали, що машина буде готова близько полудня. Вона домовилася про деякий час далеко від автосалону та повернулася о 10:30, не очікуючи, що машина буде готова. Вона знову виїхала об 11:30 на обід і повернулася близько 13:00, і машина не була готова, і вона бачила, як її загнали в зону обслуговування. Вона поцікавилася, коли машина буде готова, і їй регулярно повідомляли "ще 30 хвилин". Після довгих випробувань вона поїхала на ділянку після 16:00.

Передумовою цього є те, що ми використовували автосалон McLarty Daniels Ford для технічного обслуговування двох автомобілів Ford, і їх обслуговування є своєчасним, і ЯК, дивним випадком, вони не можуть виконати обіцяний час, телефонні дзвінки здійснюються значно раніше часу, призначеного для повідомити про затримку. Ми очікували подібної якості обслуговування. Якість обслуговування у представництві Ford на такому вищому рівні, що ви ніколи не подумаєте, що вони мають спільне право власності.

Менеджер служби пообіцяв нам провести опитування, воно так і не надійшло. Єдина вигода, яку ми отримали, - це кредит у розмірі 100 доларів США на нашу покупку, але це погано виграє від поганого обслуговування. Я написав електронний лист на адресу менеджера служби, в якому пояснив усі проблеми, з якими зіткнулася моя дружина, і за ними не було подальших дій. Якщо ви шукаєте транспортний засіб у штаті Нью-Йорк, я б без жодних сумнівів шукав десь поруч з цим автосалоном, якщо тільки ви не любите піддавати себе розчаруванням, пов'язаним з поганим обслуговуванням.

Перекладено