Daniel Goldmeier

Відгук на Rust-Oleum

Найгірший досвід замовлення побутової техніки коли...

Найгірший досвід замовлення побутової техніки коли-небудь !!!
Оформив замовлення в Інтернеті для посудомийної машини
1-й час очікування 1 тиждень
потім, на ранок запланованої доставки, я отримую голосову пошту о 7:15 ранку про те, що була якась "шкода", і вони зателефонують мені через 24 години з новою очікуваною датою доставки.
Подзвонивши кілька разів, нарешті з’ясовую, що це займе щонайменше ще тиждень.
Немає пропозиції компенсувати час і проблеми або модернізувати і отримати щось швидше. Нічого.
Тоді я скасовую замовлення. Жодного номера підтвердження, який я скасував, не робіть так, як мені сказали, і через 3-5 днів я побачу кредит на своїй картці.

1. Вони можуть надати номери підтвердження для покупок, але не для скасування.
2. Вони можуть зв’язатися зі мною та зв’язатися зі мною різними способами, безліччю електронних листів, текстів, дзвінків постійно, коли хочуть продати мені речі
3. Вони беруть гроші відразу за покупку, навіть коли доставка запланована на тижні, але щоб скасувати, вам доведеться почекати гроші.

Просто жахливий досвід, який насправді показує, що такі речі, як персоналізація та обслуговування, працюють лише тоді, коли хочуть щось вам продати. в той момент, коли виникає проблема, зв’язок припиняється, а послуга виходить з вікна.

Перекладено