Tammara Alexander

Відгук на Lazydays

Наприкінці 2018 року у Lazydays я придбав нове 5-т...

Наприкінці 2018 року у Lazydays я придбав нове 5-те колесо, і саме сюди я прийшов, щоб пройти сервісне обслуговування. Торговий представник, представник служби доставки та представництво послуг у мене були феноменальними, однак, проблеми та затримки завжди падали на виробника або гаранта деталей для RV.

Торговий представник: Моїм торговим представником був Гарольд Стоун; дивовижний хлопець і дуже чуйний. Я мав до нього трьох повторень, які справді не хотіли працювати зі мною або не реагували; ці представники не хотіли мені допомагати, тому що я не був покупцем зараз (IOWs, вони не хотіли робити жодної роботи / дослідження, тому що я планував придбати протягом року і не був готовий купувати в момент). Перед тим, як прийняти рішення піти в іншу компанію, я вирішив підняти свою стурбованість відсутністю підтримки керівництву Lazydays, щоб дати компанії останній шанс зробити це правильно. Потім мене зв’язали з Гарольдом Стоуном. Гарольд був зовсім іншим тим, що він витратив час на роботу зі мною, допоміг мені дослідити і не хвилювався щодо "швидкого продажу". Після того, як я помітив, що інший штат пропонує нижчий тариф на той самий RV, він також допоміг мені знизити ціну. Я побудував свій RV з нуля і був налаштований на мій смак.

Представник служби доставки: Моїм представником служби доставки був Антоніо Берджес (Тоні); він також був дивовижним хлопцем. Оскільки я був новим у світі RV, я найняв двох сертифікованих незалежних інспекторів (дует чоловіка / дружини) для огляду мого RV перед доставкою. Вони просиділи в моєму автофургоні близько 5 годин і, на диво, виявили багато проблем із цим новеньким автофургоном, який Тоні швидко попрацював. Слава Тоні!

Представник служби: Моїм представником служби була Саманта Торрес. Вона абсолютно дивовижна і дуже чуйна і добра. На щастя, я придбав розширену гарантію (якщо ви купуєте нову, ОТРИМАЙТЕ ДОДАТКОВУ ГАРАНТІЮ) - пізніше я виявив багато проблем із моїм абсолютно новим автомобілем, яких я не очікував - майже всі протягом 2 тижнів до 1 року права власності, і я переношу RV лише кожні 5 місяців, головним чином для обслуговування. Сем працював з різними виробниками, щоб вирішити проблеми. Вона чудовий представник сервісу!

Як вже згадувалося раніше, єдиними проблемами, які у мене були, були справді з виробниками RV або з виробниками різних елементів у RV, яким або було важко працювати, не реагували, або затримували доставку деталей на 4-6 тижнів. Це проблема, з якою доводиться стикатися представникам Lazydays, але часто клієнти беруть це на Lazydays, бо це обличчя, яке ми бачимо, але я можу сказати, що підтримка, яку я отримав від Lazydays, була чудовою!

Перекладено