Destiny Cooper

Відгук на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Бажаю, щоб я міг дати менше зірок, тому що це найб...

Бажаю, щоб я міг дати менше зірок, тому що це найбільш тіньовий і неорганізований дилерський центр, з яким мені доводилося стикатися при придбанні, обслуговуванні та загальному управлінні автомобілем. Купив машину просто чудово, крім фінансового хлопця, додавши додаткові гарантії.

Перший раз, коли я беру свою машину на обслуговування, я їхав з ними на 10 годин, щоб замінити масло і додати повітря до своїх шин. Я приходжу за ним, і вони навіть не виконали жодного завдання. Я чекаю ще 30 хвилин і нарешті все готово. Коли мені вручають ключі, я отримую: "О, ви теж хотіли отримати квитанцію? Ну, це буде ще пару хвилин". Потім, коли я сідаю в свою машину, я помічаю, що індикатор мастила все ще горить. ВІН ЗА 10 ГОДИН, ЩО ВИ МІЄТЬ, НЕ ЗМІНИЛИ МОЮ МАСЛУ! Я кажу раднику, і він каже: "О, ми не обговорювали заміну масла, але ми можемо взяти його назад, і це буде 20 хвилин". Я б скоріше заплатив, щоб мені замінили масло у Pep Boy's, а потім взяв його назад і використав мої гарантійні зміни.

Через місяці я йду скасувати контракт на надання послуг, і, наскільки я знаю, все в порядку, і у мене є документи, щоб перевірити, чи все добре, і я отримаю свої гроші назад протягом 6 тижнів. Звичайно, що ці часові рамки минули, і повернення коштів досі не відбулося. Я дзвоню у фінанси кілька разів, залишаю багато повідомлень і, нарешті, я отримую відповідь, і вони мені кажуть: "Ну, схоже, це ніколи не оброблялося, оскільки ми не можемо знайти в системі нічого для скасування, але якщо ви я хотів би повторно надіслати всі форми, які ми можемо розпочати ".

Єдине, що я можу подумати, це: "А ВИ БАЄТЕСЯ, ЩО ВИЖУВАЄТЬСЯ?" Це місце смішне і має найгірший набір навичок обслуговування клієнтів, яких я коли-небудь спостерігав. А я працюю в автосалоні. Ви не так ведете бізнес. Якби я міг повернути свою покупку і ніколи навіть не дивитись у напрямку цього місця, я б. Я хочу продати свою машину просто, щоб мені більше не довелося мати справу з цим місцем.

Перекладено