Edmar Fuentes

Відгук на Calgary BMW

Я відвідав Калгарі BMW у п’ятницю, 2 березня 2018 ...

Я відвідав Калгарі BMW у п’ятницю, 2 березня 2018 р. Після проходження оцінки механічної придатності та підписання всіх документів протягом наступних кількох днів я зміг забрати машину у вівторок, 6 березня 2018 р. Однак інтер’єр автомобіля не було очищено / деталізовано належним чином. Це виглядало практично так само, як коли я тестував на машині. Я оцінив, що Дарсі сфотографував інтер'єр, сказавши, що це неприпустимо, тож я не шумів з цього приводу.

Протягом наступних кількох тижнів я почав помічати неприємний притиск при перемиканні вгору або вниз на 2-у передачу. Спочатку я думав, що це помилка користувача, але, пробуючи численні способи зміни, я знав, що щось не так. Я не збирався вирішувати це одразу, але на своє подив, я знав, що повинен негайно записатися на прийом, коли моє контрольне світло двигуна згасло лише через 2 місяці після володіння автомобілем. Найбільш раннім доступним часом було 24 травня 2018 р. Однак я кинув свою машину 30 квітня 2018 р., Щоб замість цього прийти на зустріч.

3 травня 2018 року мені зателефонував один із радників служби, який повідомив мене про ситуацію. Виявляється, світло контрольного двигуна було спричинено газовим ковпаком, який вони збиралися замінити мені безкоштовно, оскільки на нього поширювалася гарантія. На жаль, вони змогли повторити проблему, з якою я стикався, на 2-й передачі. Вони визначили, що це проблема передачі. На щастя, на заміну трансмісії також поширюється гарантія. Вони утримують мою машину протягом наступних трьох тижнів, щоб завершити роботу, тож надали мені позичальника. Тоді сервісний консультант рекомендував мені також замінити зчеплення, що, на її думку, було б набагато дешевше робити одночасно з трансмісією, а потім робити окремо пізніше. Однак гарантія на це не поширюється.

Мені було б добре заплатити за заміну зчеплення (а це, можна додати, цілих 800 доларів), якби не той факт, що коли я підписував машину, оцінка автомобіля чітко зазначала, що абсолютно ВСЕ у списку відповідало , Включаючи трансмісію та зчеплення. Це не було виною Дарсі, оскільки він щойно подав мені інформацію, яку йому передали. Десь уздовж лінії хтось був надзвичайно нечесним щодо стану машини, коли я її придбав.

Проблеми з трансмісією - це не те, що повинно виникати лише через два місяці водіння. Майте на увазі, я придбав вживаний автомобіль, але Калгарі BMW є представництвом AMVIC (Альбертська рада автомобільної промисловості). Це по суті означає, що вони повинні надати оцінку механічної придатності, що вони і зробили. Оскільки МЗС - це лише оцінка, а не перевірка на проходження / невдачу, ви все одно можете придбати транспортний засіб, навіть якщо він не відповідає цілком. Однак мені не надали повного опису невідповідностей трансмісії та зчеплення. Зрештою, мені не доведеться платити за проблеми зчеплення, які мені не розголошували. Якщо щось подібне було пропущено, як я можу довіряти решті стану автомобіля?

Дарсі та радник з обслуговування були приємними, професійними та з ними було легко поводитися, але я просто не довіряю службі обслуговування. Тільки з цієї причини я настійно НЕ рекомендую цей дилерський центр.

Перекладено