Igor Telnov

Відгук на Yandex.Money

Молодіжний офіс, дизайн - сучасний у стилі Ікеа чи...

Молодіжний офіс, дизайн - сучасний у стилі Ікеа чи ігровий майданчик Макдональдса, але сервіс для дорослих. Вони часто просять написати заявки, але дані клієнта, які вони вже мають, комп’ютер не заносить у форму, повне ім’я, дати тощо потрібно вводити власноруч. Звичайні столи зі стільцями стоять за прилавком у персоналу, а клієнт сидить на м’якому дивані, за столом висотою до журнального столика. Писати незручно, на мою думку в перший же день прийому відвідувачів це можна було помітити. Попросіть заповнити документи - сідайте за звичайний стіл, в кабінеті є місце за столиком. Людей мало, майже немає. Працівники не гальмують. Біля входу біля воріт стояв не надто ввічливий (тобто грубий) охоронець.

Недоліки сервісу: кодове слово картки доступне, але насправді не працює, воно не передається по телефону під час активації картки, а вводиться користувачем на сайті, і це може бути переглядається в будь-який час, тобто надійність низька. Яндекс.Пошта може заблокувати доступ до поштової скриньки і, отже, до Яндекс.Грошей, і ви не введете гаманець YAD зі свого комп'ютера, поки не розблокуєте поштову скриньку. Яндекс.Паспорт - це незалежна організація, а не Яндекс.Гроші, як випливає з назви. Вони не можуть допомогти в отруті, ну це зовсім інша організація, ніякого зв’язку з Яндекс.Паспортом і ніякої взаємодії. Чому вони не організували самостійний, контрольований лише ними вхід на службу? Запитайте, що простіше. Кодове слово не приймається по телефону, оскільки хакер може зламати обліковий запис, а на момент блокування поштовою службою кодове слово вважається скомпрометованим. Спілкування з Яндекс.Паспортом - тільки через форму на сайті, листування поштою, телефоном і не спілкуються особисто, на мою думку вони професійно організовують клієнта для бігу по колу, знову навколо клумби, будь ласка .. Номер телефону не змінюється на момент появи клієнта в офісі, як у будь-якому звичайному банку, а за письмовою заявою, яка вважається декількома робочими днями, в тому числі, коли немає доступу поштою. Навіщо розглядати це протягом декількох днів, якщо клієнт з паспортом прийшов до офісу, щоб особисто вирішити проблему відсутності доступу? Покладіть програму в архів і змініть номер там. Сервіс для гоїв? Якщо ми хочемо - дозволимо змінити номер, але не відразу, якщо хочемо - взагалі не дозволимо, а також спишемо гроші під виглядом невідомих зловмисників, поки немає доступу до послуги? Витирати сльози хусткою, поки вони роками шукають злодіїв? Інші думки не спадають на думку, номер телефону для управління карткою повинен негайно змінитися, навіть із письмовою заявою, навіть за допомогою кодового слова здалеку, тут абсолютно нічого розглядати, ми говоримо про доступ клієнта до його гроші, які він доручив службі, і не давав, якщо хтось випадково подумав.
Загалом, за кишенькові гроші, заплатіть у недорогій крамниці, перекажіть комусь за їжу кілька тисяч рублів, ця квазі-Mastercard підійде завдяки своїй простоті, доступності та можливості отримати картку за кордоном. І для довідки. Контрольний пакет акцій Яндекс.Деньги належить Ощадбанку, а не Яндексу. Від Яндекса там залишився лише офіс у стилі Ікеа.

Перекладено