Mike Berryman

Відгук на Long & McQuade Music

У мене неоднозначні відгуки про це місце.

У мене неоднозначні відгуки про це місце.

З одного боку, люди доброзичливі та обізнані, і це магазин, який не відлякує вас своєю претензійністю чи агресивною тактикою продажів.

З іншого боку, майстерня з ремонту гітар - це зовсім інша історія.

Я привів свого Les Paul для базової підготовки. Гітару мені повернули через 5 днів пошкоджену. 2-сантиметровий чіп вниз через синю напівпрозору обробку в корпус клена на лицьовій стороні гітари. Крім того, 2 чорні позначки навколо сідла. Мені сказали, що це знаки шарпі, хоча вони не могли сказати мені, чому шарпі використовували для позначення гітари. Захист від вибору також був дуже вільним. Моя гітара зберігалася у якісному футлярі з твердою оболонкою до і після служби, тому мені зрозуміло, що щось (інструмент) або впало на мою гітару, або моя гітара була скинута під час цієї служби.

Тепер мені навіть не сказали про пошкодження при підборі ... Я сам це помітив, коли йшов на роботу через дорогу і витягнув гітару, щоб перевірити її. Я негайно повернув його (протягом 10 хвилин), і вони висловили здивування та збентеження і заявили, що відправлять його на ремонт із приблизно 4-тижневим часом очікування. У цей час мені дали в користування оренду Les Paul.

Я повернув гітару приблизно через 3 тижні і приніс її додому, щоб виявити жахливий кайф на верхній струні E. Це мене особливо здивувало, враховуючи, що це був настрій, який вони мали робити на моїй гітарі спочатку. Крім того, захисний щиток досі не був відремонтований, оскільки він був таким же вільним, як і коли я його скинув. І на завершення, я помітив, що важкі дна Ernie Ball Heavy Bottoms були використані, незважаючи на те, що я заплатив за відпочинок.

Під час цього фіаско я зв’язався з магазином та менеджерами, щоб запитати, яку компенсацію я отримаю взамін. Я очікував, що мої гроші повернуться як мінімум, і це саме те, що вони запропонували. У той час я також ходив на ринок нової гітари, і сказав їм, що з принципу я не купуватиму її в їхньому магазині, якщо вони не зроблять це вартим мого часу. Я зробив все можливе, щоб вказати, що я не намагався вимагати магазин, а натомість мав на увазі, що я купую гітару в будь-якому випадку, і вони мають рівно один шанс утримати мене як клієнта. Менеджери вважали, що ремонт моєї гітари безкоштовно та повернення плати за встановлення в розмірі 100 доларів - це найкраще, що вони могли зробити. Це було їх прерогативою, і я не звинувачую їх у цьому, однак, роблячи це, вони втратили продаж гітари за $ 1600 (яку я фактично придбав в іншому місці) та всі майбутні продажі. Мене бентежить їх поводження з цим, враховуючи, що навіть додаткових 100 доларів знижки було б достатньо, щоб утримати мене від них і постійного клієнта.

Зараз я нарешті отримав свою гітару, і я можу спати спокійно вночі, знаючи, що мені не доведеться турбуватися про лікування, яке вона отримує на Bloor Street Long + McQuade. Прекрасне місце для придбання інструментів, але тут не можна робити гітарні роботи. Вони або неакуратні, або не знають, що роблять, але в будь-якому випадку ... ви не хочете, щоб вони ремонтували ваші інструменти.

Перекладено