Ashleigh Primus

Відгук на Novant Health Presbyterian Med...

Сьогодні ввечері я мав найгірший досвід у будь-яко...

Сьогодні ввечері я мав найгірший досвід у будь-якому професійному закладі. Мій візит сьогодні близько 7: 40р пройшов наступним чином. Після відбору мене скерували до столу для реєстрації. Леді, імені якої я не знаю, але має акцент, для початку була нестабільною. Я сказав їй, що я там, щоб відвідати пацієнта, після чого вона відповіла, що візит закінчується о 7 годині. Я зателефонував члену сім'ї, який запевнив мене, що вона буває в гостях з 7:30 до 8:30. Я сказав дамі це, і вона продовжила задавати мені запитання. Зрештою впустивши мене. Я не отримував жодних подальших інструкцій. Побачивши, що ліфт спустився, я спробував сходи. Вони йдуть лише на третій поверх, я - на сьомий. Я повертаюся до парти і запитую охоронця, як дістатися на сьомий поверх. (Ви можете подумати, що мені сказали б це під час реєстрації. Можливо, Гей, цей ліфт не працює ... ось як ви дістаєтесь до іншого.) Він дав мені вказівки до іншого ліфта. Я підходжу до ліфта, і він не дозволив мені вийти на сьомий поверх (Тільки люди зі значком). Можна подумати, вони б мені це теж сказали. Попросивши побіжно ще кількох співробітників (точніше трьох), і той, хто сидів за її столом, подивився мені в обличчя, але занадто був зайнятий розмовою по мобільному телефону, щоб зробити паузу і запитати, чи потрібна мені допомога, яка була очевидною двоє інших працівників направили мене в коридор до правильного відділу (я був у декреті ??). Я потрапляю туди і не бачу канюка, якого вони наказали мені штовхнути, тому я телефоную ... хто взяв (жінка), сказав добре потім відразу кладе трубку. Як що?? Я передзвонив двічі, перш ніж отримати допомогу. Цього разу підняв чоловік і вибачився за те, що мені повісили, звичайно після того, як я пояснив, що сталося. І я можу додати КОЖНИЙ раз, коли я називаю цей відділ (поведінкове здоров'я), є якась плутанина. Я майже відчуваю, що розмовляю з пацієнтами, а не з медсестрами. У будь-якому випадку, технік (я знаю, що вона технік, бо сказала пацієнтові, що вона техник, а не медсестра) прийшов і махнув мені рукою, щоб я пройшов через подвійні двері, веде мене покласти речі в шафку і веде до моє відвідування. Виїжджаю близько 8:25. Технолог виводить мене і був набагато більш привабливим, ніж вона, коли я приїхав (я припускаю, що це пов’язано з тим, що вона чує, як я кажу, це найгірша лікарня, яку я коли-небудь відвідував у своєму житті.) Тим не менше, вона була приємно. Але дурість ще не закінчена. Виїзд так само важкий, як і був. Спробувавши ТРИ різні ліфти (на кожному з яких не було жодного знаку, що вони вийшли з ладу, як той, що внизу), нарешті я знайшов четвертий, який працював по вагітності та пологах. Цього разу я спускаюся вниз до стійки реєстрації з іншого напрямку. Кент, який здає квартиру, запитує: Звідки ти? Розгублено я сказав: Нагорі Він відповідає: Ви були повсюди, чи не так? Я сказав: Ну, жоден з ліфтів не працює. Якби я не втомився і не був готовий піти, я б запитав його, що він насправді намагався сказати ... ?? Наче я просто блукаю по лікарні, до біса. Потім я продовжував виходити. Я повернувся і попросив даму, яка продемонструвала мені номер або електронну пошту для зв’язку щодо досвіду гостей, вона запитала: За що? Я сказав їй, що маю певні занепокоєння щодо мого сьогоднішнього візиту. Тим часом і охоронець, і якась інша дама, яка сидить за столом неподалік, дивляться на мене дивно. Вона каже мені, що не має під рукою номера чи електронної пошти, але я міг би піднятися наверх, щоб отримати цю інформацію. Піднятися нагору вперше було вже надто важко і забирало занадто багато мого часу. Я сказав їй, що буду шукати в Інтернеті, і пішов. Потрібно додати, що я дуже радий, що п’ять місяців тому у мене не було своєї дитини в цій лікарні. Якщо хтось читає це, зробіть собі послугу і перейдіть до Новант Метьюз. Досвід там був неперевершений. Вони посміхалися і все там.

Перекладено