Dalia Garcia

Відгук на Home Locators and Management

Цей огляд давно назрів. Я звернувся за послугою уп...

Цей огляд давно назрів. Я звернувся за послугою управління орендою для нашого будинку в 2009 році, і все йшло добре, поки я не почав отримувати листи від мого HOA щодо реконструкції робіт, які потрібно було зробити в нашому домі. Потрібно було провести роботу над нашим майном, що було зрозуміло з огляду на те, що наш будинок був побудований у 1998 році, однак я отримав кілька повідомлень від мого HOA, а не від менеджера майна. Я висловив своє занепокоєння, але їх проігнорували. Наполягаючи, я почав отримувати численні заяви про робочі накази. Заяви були обурення: 2687,38 доларів за встановлення плитки розміром 13x13 під душовою кабіною, а потім заплатити другому продавцю 481,09 доларів за переустановку душової кабіни, яку перший продавець зняв, але не зміг скласти. Коли я попросив фотографії та номери телефонів підрядника, все напружилося. Пані Селін, дружина власника несподівано звернулася до наших мешканців і спробувала змусити її сфотографуватися, про що я просив. Звичайно, наші орендарі відмовили їй, вважаючи, що вони ніколи раніше не спілкувалися з нею. Я зателефонував орендарям, щоб побачити, чи зможемо ми домовитись про прогулянку, яку вони прийняли. Я пояснив їй ситуацію, але пані Селін взяла на себе зателефонувати шерифу, щоб повідомити про інцидент, я збентежився і був погано представлений. Я намагався поговорити з секретарем офісу Сарабет, щоб отримати таку саму непрофесійну послугу. У цей момент я домовився з власником і відлетів до Сан-Антоніо, щоб вирішити цю справу, яку не вдалося зробити по телефону. Містер Кантвелл вислухав мою скаргу і прийняв часткову відповідальність, проте він проігнорував поведінку своєї дружини і виправдав непрофесіоналізм своєї секретарки. Я надрукував його онлайнові огляди та постійні скарги пані Сарабет, але він далі сказав, що люди "платять за відгуки" або "пишуть" їх самі. Так, це може бути так, але за негативні відгуки вони не платять. На жаль, його думка залишилася незмінною, але врешті-решт він втратив лояльного клієнта через слабкий професіоналізм свого персоналу. Я б не рекомендував цю компанію, вони непрофесійні, а послуги постачальників низької якості.

Перекладено