Mark Harrington Відгук на Gran Hotel Bahía del Duque
Після кількох відвідувань, де ми сиділи так близьк...
Після кількох відвідувань, де ми сиділи так близько до музики, ми не могли говорити, ми увійшли до пляжного ресторану та попросили конкретний стіл, на якому на ньому не було знаку резервації. Співробітник підійшов і грубо сказав НІ. Це зарезервовано. (.немає знаку).
Ми попросили поговорити з супервайзером Лукасом, який сказав, що ви мусите рухатися чи їхати. Він був дуже грубим у своїй манері. Ми попросили побачити його начальника - він сказав, що у мене немає боса, я бос. Ми запитали, чи вважає він за правильне так говорити з гостями, він відповів, якщо ви хочете скаржитися, залиште.
Якщо ти залишишся тут, ми не будемо тебе обслуговувати.
Політика Лукаса здається .. візьми будь-який стіл, який ми тобі надамо, або Залиш. У вас немає вибору в цьому питанні, навіть як гостя.
Культура управління в ресторані груба, має фаворити щодо лікування та не доброзичлива до міжнародних клієнтів.
Як міжнародний клієнт, за сучасним стилем управління, не рекомендується.
Коментарі: