Beth Schultz

Відгук на Mears Transportation Group

Я зателефонував вранці, щоб доїхати з готелю в Діс...

Я зателефонував вранці, щоб доїхати з готелю в Діснеї до Гаятта в аеропорту. Мені сказали, що вартість проїзду складе 22 долари, а час збирання - 17:10. Час прийшов і пішов, ніякого човника. Я зателефонував і запитав, як пізно вони будуть, їх затримали, а потім сказали, що вони відправляють міський автомобіль за ту ж ціну. Я запевнив того, з ким я розмовляв, я нікуди не поспішав і не мав проблем з очікуванням трансферу, але вона наполягала, що вони відправляють міський автомобіль. Протягом приблизно 10 хвилин шаттл зупинився. Водій не пускав мене, бо у мене не було квитка. Я не уявляв, про що він говорить, але без квитка або готівки я не міг їхати. Досі немає міської машини, щоб забрати мене. Я передзвонив, наступна людина поняття не мала, про що я говорив, і здивована тим, що мені сказали, що міське авто коштуватиме стільки ж, скільки шатл. Я запитав, чи потрібно мені шукати інший транспорт, але вони запевнили, що мене забере міська машина. Мені зателефонували і приїхала міська машина, яка відвезла мене до аеропорту, але коли я приїхав, водій стягнув мені 70 доларів, я сказав йому те, що мені сказали. Він зателефонував і йому сказали насправді, вартість проїзду складе 92 долари (70 доларів для водія та 22 долари для Мірса). Звичайно, менеджера не було, щоб поговорити з ним. Коли він вийшов з телефону, і я зателефонував (майте на увазі, що ми зараз сидимо біля Hyatt щонайменше 10 хвилин), звичайно, жоден менеджер не мав можливості поговорити зі мною. Мені дали справу # та особа, з якою я спілкувався, передав повідомлення від менеджера. Який безлад! Слава богу, я не намагався вловити рейс. Вони, безумовно, мають проблеми зі спілкуванням, і вони не збираються виходити з того, щоб забезпечити задоволення споживачів. Я використав їх за рекомендацією друга, але в майбутньому не зможу, якщо зможу допомогти.

Перекладено