Ashu Chowdhry

Відгук на Grand Kempinski Hotel

Як члена вищого (чорного) рівня програми лояльност...

Як члена вищого (чорного) рівня програми лояльності, на яку підписаний цей готель, було б розумно розраховувати, що до нього будуть ставитись з певною повагою. Натомість нас піддали добре спланованому і ганебному шахрайству. Ми маємо право на подвійне покращення, яке має дати нам номер із доступом до представницького лаунжу. Однак під час реєстрації нам повідомили, що це буде додатково $ 115USD за ніч. Ніде не сказано, що така політика щодо готелів і не узгоджується з іншими готелями у схемі лояльності. Очевидно, це навмисна хитрість, щоб отримати більше грошей у лояльних клієнтів. Це дуже короткострокове мислення, оскільки я більше не буду зупинятися в готелі Кемпінські. Крім того, я буду вести свій бізнес за програмою лояльності, гідною його назви.

Перекладено