Rajashekar Iyer

Відгук на Portea

Я попросив лікаря відвідати мою маму, бо вона почу...

Я попросив лікаря відвідати мою маму, бо вона почувалася невпевнено на ногах. Лікар, який відвідав, був невпевненим і не перевіряв її АТ та температуру тіла і припускав, що вона звернеться до фізіотерапевта. Через тиждень я відвів її до лікаря-терапевта, який виявив, що у неї затримується вода в ногах, ймовірно, як побічний ефект прийому препаратів від АТ. Я все ще хотів спробувати, і коли через рік у мами хворів шлунок, я зателефонував, і вони направили мене до лікаря в Бангалор. Яка ціль служила незрозумілою, оскільки цей лікар робив лише те, що зробив би оператор дзвінка і сказав, що направлять лікаря. Коли я розповів про свій попередній досвід і попросив у них деякі деталі лікаря, якого вони пропонували направити - як у кваліфікації, де освічений та попередній досвід вони сказали, що це не їхня політика, і "всі лікарі мають принаймні 4 роки досвіду". Я зазначив, що навіть найкращі лікарні практикують надання біологічних даних своїх консультантів на своїх веб-сайтах, але вони дотримуються своєї політики. Я боявся, що лікар, якого вони направляють, може отримати освіту в одному з тих приватних медичних коледжів, де є місця для пожертв, а підозра на контроль якості. Як споживач найважливішої послуги, про яку може попросити кожен, я думаю, що я маю право знати, який у них процес контролю якості. Я готовий заплатити набагато більшу суму грошей, ніж вони нараховують, якщо вони могли б надати лікаря, котрого я можу втішити. На жаль, вони, здається, навіть трохи не стурбовані цією основною вимогою і не відзначили моїх проблем із перший лікар, який відвідав, окрім того, що сказав, що "його вже немає з нами".

Перекладено