Derek Moses

Відгук на Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Я користуюсь цим посередництвом роками, і люди, і ...

Я користуюсь цим посередництвом роками, і люди, і сервіс були чудовими. Помічник менеджера служби, з яким я працював минулого тижня, жахливий. У понеділок, 16 березня 2020 року, я вивів свою машину в автосалон через витік масла. Витік масла мене здивував, оскільки моя машина отримала щорічне обслуговування 27 листопада 2019 року. Помічник менеджера з обслуговування Бредлі Меркофф дав мені результати перевірки сервісу, і я повідомив його, що подумаю про вартість ремонту та повідомлю його . У п’ятницю, 20 березня, я зателефонував Бредлі, залишив повідомлення, повідомляючи йому, що у мене є подовжена гарантія на автомобіль через мою кредитну спілку, і гарантійна компанія хотіла б поговорити з ним, отримати деталі та перевірити, чи проблема покрита за гарантією. Того дня мені не передзвонили. У понеділок, 23 березня 2020 року, я знову зателефонував Бредлі, залишив повідомлення, цього разу я включив до голосової пошти назву компанії-гарантії, номер телефону та номер гарантійного рахунку. Того дня мені не передзвонили. У вівторок, 24 березня, я зайшов до автосалону, щоб поговорити з Бредлі, помічником менеджера служби, який сидить поруч, сказав, що він хотів обідати. Я запитав, чи Бредлі не хворів, він відповів, що ні, я повідомив, що залишив повідомлення на голосовій пошті Бредлі, і відповіді немає. Я дав йому своє ім'я та номер телефону, він заявив, що подбає про те, щоб Бредлі зателефонував мені того дня. Сьогодні п’ятниця, я ще не отримав дзвінка. ЯКЩО ВИ ВСТАНОВЛЕНІ ЦЕМ ПОМІЧНИКОМ СЕРВІСНОГО МЕНЕДЖЕРА, ЗАПРОСУЙТЕ КОГО-ЛЮБО ВІДРАЗУ !!!!!!! БІДНА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА

Перекладено