Agnieszka W

Відгук на Dolina Charlotty Resort & SPA

Ми замовили чоловікові вихідні в готелі в двомісно...

Ми замовили чоловікові вихідні в готелі в двомісному номері (з двоспальним ліжком). Дійшовши до готелю, виявилося, що для нас немає місця, яке ми забронювали і за яке заплатили. Для цього це номер Твін (з двома односпальними ліжками). Співробітник стійки реєстрації не зміг пояснити, чому так сталося, і нарешті заявив, що різниці немає і дискомфорту бути не повинно .... Потрапивши до кімнати замість замовленого білого вина, ми чекали червоного. Халат виявився порваним. Коли я підійшов до стійки реєстрації та запитав, чи можна її обміняти, я почув, що мені потрібно поїхати до спа-зони і взяти нову ...

Після чотиризіркового готелю ми очікували обслуговування на тому рівні, за який заплатили ...

Перекладено