Terry Pack

Відгук на Allianz Life Insurance Co.

Я заснував ануїтет через компанію під назвою USA L...

Я заснував ануїтет через компанію під назвою USA Life майже 30 років тому. Пізніше цю політику перевели в Allianz Life. Мені дуже подобається політика, і я сподіваюся, що вона справді виплачується, коли настає час, коли я виходжу на пенсію. Моє питання з компанією: 1) Я не знаю, що сталося з моїм агентом, тому що я не чув від нього більше 25 років; 2) Я намагався зв’язатися з ними, щоб розпочати подібні правила щодо моїх дітей, але ніхто поверне мої повідомлення або дзвінки. Я залишив кілька повідомлень через їх веб-сайт, я зателефонував і поговорив із людиною, яка запевнила мене, що агент зв’яжеться зі мною. Поки що не везе. Я думаю, вони не хочуть мого повторного бізнесу. Я б не рекомендував нікому починати з ними нову політику, оскільки їх обслуговування клієнтів бракує.

Слідувати:
Allianz Life - це не компанія, яку б я рекомендував. Що стосується вартості страхування, жодна компанія насправді не перевершує іншу компанію, але що відрізняє одну компанію від іншої, так це обслуговування клієнтів. Кілька місяців тому я прокоментував відсутність реакції, коли намагався придбати страхові поліси для своїх трьох дітей. Після кількох телефонних дзвінків та кількох публікацій у Facebook Allianz Life мені нарешті зателефонував агент. Я міг одразу сказати, що він говорив, і я просто відчував, що нічого не вдасться зробити. Його останніми словами до мене були: "Дозвольте дамам в офісі написати вам три цитати, і я зв’яжусь з вами через кілька днів". Це було майже два місяці тому. Я починаю дізнаватися, що періоди часу, в яких працює Allianz, обчислюються інакше, ніж те, що використовує середня людина для обчислення плину часу. Пощастило за тиждень, мені зателефонував інший агент, і він був дуже корисний, оскільки насправді відмовив мене починати чергову політику з Allianz. І я йому дуже вдячна. Я радий сказати, що я знайшов іншу компанію, яка дала мені ціну в той же день, коли я зателефонувала їм, і після перегляду ціни протягом дня вже наступного дня я підписала політику. Отже, обслуговування клієнтів справді існує. Тільки не тут. Я прочитав багато інших публікацій на цій сторінці та інших веб-сайтах оглядів клієнтів Allianz, які намагаються отримати задоволення і не отримують задоволення, на яке вони очікували. Якщо цей огляд дійде до однієї людини, котра двічі замислюється про створення політики з Allianz, і він передумає, то мій пост зробив те, що було задумано.

Перекладено