Daniel Zapson

Відгук на Sheraton Hotel, Park Lane, Lon...

Розчарований у цьому готелі. Я забронював 3 номери...

Розчарований у цьому готелі. Я забронював 3 номери на 6 ночей. Я забронював ці номери кілька місяців тому і заплатив за них заздалегідь. Я маю статус майже на вершині з Marriott. Жоден з моїх запитів у моєму профілі не був виконаний. Автоматична відповідь полягає в тому, що вони не гарантовані. Щось інше, що не гарантується, це те, що я продовжуватиму залишатися у торгових марках Marriott або мої співробітники будуть робити те саме.

Я попросив, щоб генеральний директор готелю зв’язався зі мною. Ніколи не траплялося Я попросив, щоб черговий менеджер зв’язався зі мною. Це теж ніколи не траплялося.

Одна з наших трьох кімнат була готова лише через кілька годин після того, як ми прибули, хоча я отримав телефонне повідомлення про те, що моя кімната готова багато годин тому. Ми приїхали в готель близько 15:00, і на стійці реєстрації панував хаос. Гість кричав, що всі речі його родини були вилучені з номера в готелі без його дозволу. Не впевнений, як це було вирішено, але це, безумовно, було потворною сценою для всіх нас.

Цей готель особливо розчаровує невеликими номерами непарної форми та конфігурацією ванної кімнати. У кімнатах пахне, і в них шумно. Я більше ніколи не зупинюсь у цьому готелі, і я б не рекомендував це нікому іншому.

У цьому районі є багато готелів за різними ціновими категоріями. Зробіть собі послугу і залишіться десь ще.

Перекладено