Clint Botelho

Відгук на The Mountain Road Resort

Ніяких рушників у номері, їм довелося здобувати їж...

Ніяких рушників у номері, їм довелося здобувати їжу в шафі для білизни готелю, яка, на щастя, була розблокована, оскільки ніхто не був доступний через наш пізній прибуття о 20:30 ...

Ми забронювали це місце в Expedia з очікуванням критого басейну та гідромасажної ванни, здавалося б ідеальним після дня на горі. На веб-сайті немає жодної записки щодо цієї або зруйнованої гідромасажної ванни. На підлозі у ванній кімнаті ВІДКЛЮЧНО заглиблено. Підпис на дверях сказав, що хтось буде біля стійки реєстрації о 8 ранку. Було 840 ранку, і ніхто не відповідав ні на двері, ні на телефон. Запит на повернення коштів відхилений власником до компанії expedia, проте власники / менеджери все ще не робили спроби зв’язатися, щоб сформувати рішення.

Можливо, їм просто не до цього - обслуговування клієнтів чи гостинність.

Щоб зробити їм комплімент, кімната була бездоганною.

Перекладено