Pog Ger Відгук на Shenzhen yuedong
Як добре відома назва готелю, ви очікували б чудов...
Як добре відома назва готелю, ви очікували б чудового рівня обслуговування, заснованого на багатьох хороших відгуках, але насправді це не так.
Персонал цього відділення володіє англійською мовою дуже низьким та низьким рівнем знань. Спробував замовити чашку води, а персонал просто дивився і нервово посміхався. Питання про дорогу - це інше, оскільки персонал мав проблеми з відповіддю належними словами. Відчував, як грає з ними у відгадування.
Після виїзду я шокований рівнем некомпетентності, оскільки співробітники прилавка подвоїли плату з моєї картки, і мені було важко пояснити мені, що пішло не так після незграбної метушні. Пізніше за цим пішли дзвінки з мого банку для роз’яснення цього питання.
Фірмові процедури у спа-центрі, незважаючи на те, що згадується в брошурі та в Інтернеті, - це не те, що ви отримаєте, але все одно платите надзвичайно високу ціну. Якщо мене прослідувало це керівництво, і все, що я отримав, було поганим виправданням того, що спа-центр зазнає "змін". Ніякої компенсації, просто в основному звільняючи свою відповідальність за цю проблему і загальне "Ми з нетерпінням чекаємо побачення в Шеньчжені знову"
Я очікував, що назва готелів "Four Seasons" надаватиме принаймні сервіс вище середнього та зможе вирішити основні проблеми гостя, але ні .. це явно не відповідає репутації, яку несе його назва.
Коментарі: