JohnPaul Jebian

Відгук на DoubleTree Hotel & Miami Airpo...

Я досі не розумію, чому готель Double Tree Hotel M...

Я досі не розумію, чому готель Double Tree Hotel Miami Airport та Convention Center сказав, що мені довелося зв'язатися з менеджером готелю Double Tree Hotel. Я зустрівся з керівником фронту на ім'я Джеффрі Ейме та іншим менеджером Вільямом Стейнбергером. вони не допомогли з моєю скаргою. Вони здавалися дуже непрофесійними, і у них немає доброзичливих послуг для туристів та пасажирів. Я не можу повірити, що співробітники адміністрації та менеджери не надали доброзичливого обслуговування тим, хто скаржився та ігнорував наші негативні відгуки про готельне обслуговування. Це було жахливо, а персонал був дуже непрофесійним.

Я вже скаржився і дзвонив через відділ скарг готелю Double Tree Hotel, і вони вибачились і прийняли мою скаргу, але не зробили нічого для вирішення проблеми. Я був божевільний, бо нам не телефонували, щоб попередити, що мою кредитну картку відхилено. Чому зі мною не зв’язалися, якщо виникла проблема з кредитними картками? Ми зарезервували це 6 місяців тому. Їм було байдуже про нашу проблему, нам довелося піти бігати, шукаючи готель в останню хвилину.

Я втратив будь-який інтерес до вашого готелю, і я точно не буду рекомендувати ваш готель світовій спільноті.

Я був у шоці, правда, ніхто не піклується про скарги туристів.

Вони не дуже гнучкі з клієнтами, туристами та пасажирами, якщо ви нарікаєте на все, що вони роблять, це дарують вам посмішку та печиво! Це ГЛУПО !!

Пам’ятайте, будьте обережні з DoubleTree і подивіться на Google про списки скарг, є багато негативних відгуків.

Перекладено