Wendy Baker

Відгук на Edencrest

Наша група зупинилася в Eden Crest Vacation Rental...

Наша група зупинилася в Eden Crest Vacation Rental 6 жовтня - 15 жовтня 2019 року. Ми орендували 4 одиниці в Тополя Лодж. На другий день у мене з’явився свербіж на нозі, який пройшов по черзі, це тривало кілька днів, перш ніж я зрозумів, що відбувається. Під час розмови з моєю невісткою, яка перебувала в іншому підрозділі в Тополі, був такий самий випуск, а інший брат у іншому підрозділі. У них удвох була алергічна реакція на укуси. Одного разу, коли ми зрозуміли, що нас вкусили клопи, у нас залишилось лише два дні. Це наш перший досвід з клопами, тому ми не знали ознак. Ми повідомили керівництво, яке направило обслуговуючого персоналу, який підтвердив наявність клопів у 2 одиницях, і він заявив, що не потрібно їхати до 3-го підрозділу, оскільки всі чотири підрозділи потребуватимуть лікування. Єдиною компенсацією від керівництва було ще одне перебування, але хто хоче повернутися назад після переживання клопа. Керівництво відмовляється пропонувати будь-яку грошову компенсацію, заявляючи, що ми зламали камеру у стелі в залі для переговорів і називаємо це рівномірним обміном. Керівництво не було професійним у вирішенні ситуації, дзвінків уникали і повільно перенастроювали наші дзвінки. Коли керівництво робило відповіді на дзвінки, вони були неправдою в заявах до нас. Ми не могли принести свій багаж у бік нашого будинку до того, як його спорожнять та оброблять одяг. Це було величезною незручністю для всіх нас! Іден Крест втратив наш бізнес.

Перекладено