Veronica Bard

Відгук на Ashley Furniture Homestore pon...

Ми придбали диван та сидіння для любові через Інте...

Ми придбали диван та сидіння для любові через Інтернет. Одразу після отримання нашого замовлення вони спробували продати нам гарантію (на додаток до стандартних гарантій Ешлі) на суму 329,99 доларів США протягом 5 років. Суть у тому, що вони задовольнять вашу претензію, лише якщо вважатимуть, що це ваша вина. Якщо це нормальний знос, ця гарантія не поширюється на нього. Наприклад, наш друг мав шов, просив про ремонт і йому відмовили. Ми відхилили випуск, і Рік був дуже люб’язний і ввічливий щодо цього.

Причиною 1 зірки є наші стосунки з доставкою, Ташею (вона відмовилася назвати своє прізвище, коли я сказав, що повідомлю її про це в корпорацію). На доставку у них пішло 2,5 тижні з дати придбання. Це тому, що Таша запитала, чи можуть вони доставити п’ятницю чи суботу, а я сказав у п’ятницю вдень, бо я був зайнятий всю п’ятницю вранці. Звичайно, надійшов автоматичний дзвінок, і єдиними варіантами було прийняти 3-годинний час доставки в п’ятницю вранці або зателефонувати в магазин. Коли я зателефонував, Таша сказала мені, що я лише "просила" в п’ятницю вдень і що зараз вони всі заброньовані на суботу. Під час першого дзвінка вона ніколи не сказала мені, що я повинен приділяти цілі робочі дні і не можу вимагати часових інтервалів. Найперше, що я міг просити, було наступного вівторка, коли я вже призначив зустрічі. Тому я сказав у середу, а вона сказала, що мені зателефонують у понеділок, щоб підтвердити часовий проміжок. У понеділок жодного дзвінка не надходило, незважаючи на те, що мій чоловік дзвонив пізно в понеділок вдень і запевняв його, що того дня нам зателефонують. Автоматичний дзвінок надійшов о 7:47 ранку у вівторок, за день до запланованої доставки. Звичайно, це було тоді, коли я вже призначив зустрічі, тому чоловікові довелося годину їхати додому з роботи, щоб прийняти доставку. Бідна служба обслуговування клієнтів очікує, що люди заблокують цілі робочі дні, і не підтвердить це за 24 години до доставки, Таша.

Незважаючи на те, що розносник був дуже приємний і корисний, вони залишили 2 з'єднання в сидінні для любові відключеними (силова поперекова опора та підголівник) і залишили 1 невеликий поліетиленовий пакет. Потрібно сказати, однак, що наш собака весь час гавкав на них (з іншої кімнати), тож вони, можливо, відчували поспіх. Загалом, цей 1-зірковий рейтинг є виною Таші.

Перекладено