James Testa

Відгук на Sheraton Meadowlands

Це був найгірший досвід готелю, який я мав за деяк...

Це був найгірший досвід готелю, який я мав за деякий час. Я забронював свою кімнату за місяць наперед, тому що ми зі своєю невісткою прямували до Нью-Джерсі на гру «Гіганти / Орли». Ми прибули приблизно за дві години до початку матчу, і персонал готелю по-кавалерськи повідомив нас, що вони перебронювали номер і що ми будемо їхати в інший Extended Stay. Вони сказали нам, що перебронювали ТОГО ДНЯ, і, здається, неважливо, що я зробив застереження до цього часу. Персонал не міг сказати нам, чому нас обрали для переселення, вони не могли повідомити нам, до якого готелю нас відправляють, і не могли надати нам номер телефону.

Співробітник Наомі не міг бути більш грубим. Насправді, посеред нашої розмови вона зайшла у задню кімнату та зникла на двадцять хвилин без пояснень. Це робота, спрямована на обслуговування клієнтів, тому її повна відсутність допомоги та професіоналізму шокувала.

Я НІКОЛИ не рекомендував би інше тривале перебування. Вони не дбають про своїх меценатів, і вони пропонують жахливе обслуговування клієнтів.

Перекладено