A Google User

Відгук на Alliance Graphics, L.L.C.

Хороша робота, виконана за гідною ціною. Чому тоді...

Хороша робота, виконана за гідною ціною. Чому тоді лише одна зірка? Обслуговування клієнтів буквально жахливе. Підсумок: вони не роблять того, що кажуть, що збираються робити, і викликали у мене всілякі головні болі. Незважаючи на якісну роботу, загалом це негативний досвід.

У мене була партія форми бойових мистецтв, яку я хотіла вишити. Той, з ким я розмовляв по телефону, відволікався і здавався роздратованим, що йому доводиться говорити зі мною, відповідаючи на запитання якомога коротше. Але я зміг змусити його сказати, що мені нормально доставити форму прямо до них і що це займе "близько тижня". Відомі останні слова.

Я зателефонував через два тижні. На цей момент форма була там уже тиждень, тому я думав, що вони можуть бути готові. Дама, з якою я розмовляв, була досить приємною, але не мала уявлення про жодне моє замовлення. Мені довелося дати їй номер для відстеження, щоб вона могла підтвердити, що форму дійсно доставили, а потім вона повернулася шукати їх. Зрештою вона їх знайшла, і ні, робота не була виконана і насправді навіть не розпочата. Вона вибачилася і сказала, що вони "відстали", оскільки надійшли деякі "великі замовлення". Сказала зателефонувати наступного тижня.

Наступний тиждень котиться, я телефоную ... Замовлення ще не готове. Саме тоді я вирішив більше ніколи не робити бізнес з «Альянсом».

Наступного тижня після цього я нарешті отримав замовлення. Робота була виконана добре, але форма була повністю розібрана - красиво складена, але куртка, штани та ремені були розділені, а окремих поліетиленових пакетів, в яких вони були доставлені, ніде не було.

Я впевнений, що вони не будуть проти втратити мій бізнес, проте, здається, вони взагалі про це не піклуються. Якщо ви готові чекати вічно і з вами поводитимуться як з брудом, зателефонуйте їм.

Перекладено