Bruce Calderwood

Відгук на Yellow Jersey Cycle Insurance

Я трохи збентежився щодо кількості доказів підтвер...

Я трохи збентежився щодо кількості доказів підтвердження, про які попросив Жовтий Джерсі, коли я сказав їм, що мій велосипед викрадений, але їх подальше обслуговування було чудовим. Вони відповіли впродовж 24 годин, і мене підтримував той самий керівник претензій - прекрасний Джонатан Райан. Він спілкувався зі мною по телефону та електронною поштою. Запитавши ще кілька деталей, він негайно зв’язався з виробником велосипедів Exodus, який ініціював процес замовлення заміни, та сприяв декільком змінам нового замовлення велосипедів.
Мені довелося подати ряд страхових претензій до інших страховиків і в цілому я отримав хорошу послугу. Але я ще ніколи не стикався з таким чудовим обслуговуванням клієнтів - оперативним, ефективним, доброзичливим та гнучким, що значно перевершує мої сподівання.

Перекладено