Customer Service

Відгук на Cedar Park Regional Medical Ce...

Я був надзвичайно вражений турботою моїх чоловіків...

Я був надзвичайно вражений турботою моїх чоловіків у регіоналі Cedar Park. Я дав би 0 зірок, але оскільки операція пройшла добре, і він відновився досить добре, я вважаю, що 1 зірка, мабуть, розумна. Тим не менш, я можу пообіцяти, якщо у мене буде якийсь вибір, я не буду, мій чоловік не буде, і моя дитина ніколи не поїде сюди. Навіть якщо це ДАЛЬКО, лікарня закривається до мого будинку.

Для зручності читання ось мої проблеми:
1. Після завершення операції мого чоловіка (апендектомія) ніхто не приходив і не отримував мене. Ніхто. Я сидів у залі очікування, куди вони мене відправили на жарт, бо, як казали, 20-хвилинна процедура на той момент тривала майже 2 години. Єдиним способом, як я навіть дізнався, що він вийшов, було, коли я, нарешті, пішов, запитав і дізнався, що це не тільки закінчилося, але він був на вулиці так довго, що закінчив з відновленням і направився до своєї кімнати
2. Ми НІКОЛИ не говорили з хірургом після операції. Ніколи. Він не говорив ні зі мною, ні з чоловіком про те, що сталося під час операції. Якщо все пішло правильно, якщо пішло не так, якщо щось змінилося. Після операції ми ніколи не бачили ні шкури, ні волосся чоловіка. І ніхто з медсестер чи персоналу, з якими ми спілкувались, не мав жодної ідеї самостійно або навіть не намагався з’ясувати це для нас. На мою думку, це ПОПЕРЕД неприпустимо і межує з відвертою недобросовісною поведінкою.
3. Вони не годували мого чоловіка взагалі обідом після його операції. Він вийшов до 10 ранку, і він не дав йому нічого їсти майже до 19 вечора тієї ночі. Це залишило його більше 24 годин без їжі, і він ЗГОРДАВ, але, здавалося, ніхто не піклувався і не турбувався, щоб дійсно допомогти йому в цьому.
4. Ліки від болю, очевидно, доставляються лише у тому випадку, якщо ваша медсестра не в обід. Мій чоловік прокинувся від сильного болю і зателефонував до медсестер з проханням про знеболюючі препарати. Йому щойно зробили операцію заради Піта. Ми майже нічого не бачили майже через годину. У той час він знову втратив свідомість, і медсестра просто закотила очима на моє прохання до неї, щоб отримати для нього ще біль. Це було схоже на те, що його груба сонливість була для неї доказом того, що він йому не потрібен ?? Потім вона сказала мені, що причиною того, що йому ще не було надано знеболюючих препаратів, було те, що вона була в обід. Я думаю, тут немає покриття під час перерв ??
5. Приблизно нічого іншого не сталося б, якби вашої медсестри не було поруч. Я не можу порахувати, скільки часу ми сиділи в його кімнаті, чекаючи, коли хтось прийде нам допомогти. І виправданнями були будь-що: від "Я був у перерві" до "Хм, вони ніколи мене не виводили на сторінку". І те, і інше, абсолютно недоречно в моїй книзі.
6. Невідповідність документації щодо виписки. Коли хірург спілкувався з нами перед операцією, він сказав, що мого чоловіка звільнять без обмежень. Він міг підняти те, що хотів, міг здійснювати або рухатися за бажанням, їсти те, що хотів. І т. Д. І т.д. Надані документи про виписку були зовсім не однаковими. Він мав як обмеження фізичних вправ та ваги, так і обмеження повернення на роботу. Оскільки ми ніколи не бачили хірурга, ми не уявляли, чому. Якщо щось пішло не так, або щось, про що нам потрібно було турбуватися. Медсестра не мала поняття і сказала, що інструкції щодо виписки є нормальними, тому вона не була впевнена, що сказав хірург чи чому.

Я не пропоную це місце, якщо у вас є вибір. Я була в БАГАТІ лікарнях та лікарнях останніх кількох років, пройшовши більше 10 операцій (не для мене, а для моєї родини) за останні 4 роки, і НІКОЛИ не бачила відсутності допомоги пацієнтам, яку надавали моєму чоловікові. Хоча операція у моїх чоловіків пройшла добре, і він прекрасно оговтався, відсутність допомоги у всіх інших аспектах лікарні змушує мене замислюватися, чи навіть це було випадково.

Перекладено