Therese Dorobek

Відгук на The Motherhood Center

оновити для перегляду.

оновити для перегляду.

На наступний день після того, як я опублікував свій відгук, зателефонував директор амбулаторної служби та запропонував повернути одне із призначень (я щойно отримав цей чек поштою). Вона сказала мені, що їхня політика дозволяти пропущений прийом без штрафу. Коли ми вперше спробували скасувати, я знаю, що мій чоловік спеціально запитав, чи можуть вони зробити виняток, лише один раз, а також запитав, чи можна надіслати запит менеджеру. Портьє повернувся і сказав, що нічого не можна зробити. Директор сказала, що ця людина більше не в центрі, що здається корисним кроком, якщо вона справді не дотримується їхньої звичної політики. Я ціную режисера, який простягнув руку.

*********** оригінальне повідомлення нижче ****************

** Давно прострочений огляд **. Я хотів полюбити Центр материнства.

До того, як минулого літа народився мій син, я призначила зустріч з клініцистом в Центрі материнства, оскільки нервувала післяпологовий період і хотіла бути впевненою, що у мене є команда підтримки. Мій звичайний постачальник не збирався бути доступним приблизно під час народження нашої дитини, і ми обидва (постачальник і я) були трохи нервовими з цього приводу. Початкове призначення було чудовим, і ми призначили наступний прийом на короткий час після мого терміну. Мій син народився за кілька днів до терміну, і справи йшли відносно нормально. Мій чоловік зателефонував, щоб скасувати подальші дії та перенести його на пізніший термін. Оскільки він зателефонував на 23 до запланованої зустрічі ЗАМЕСТО 24, нам заплатили за зустріч. Я не підозрював, що під час цього дзвінка він призначив іншу дату, і тому нам знову стягнули плату. Другий заряд, штраф. Я розумію. Це було повністю на нас за те, що ми не спілкувались між собою і повністю пропустили призначення. Але перший прийом ?! Ви жартуєте? Одна година? Я розумію, що існує політика, щоб клініцисти могли ефективно використовувати свій час та обслуговувати інших клієнтів. Було б непогано, якби їх центр зателефонував за ввічливість більше ніж за 24 години до призначеного прийому, як це роблять деякі інші місця та клініцисти. Для них також було б непогано кинути нам новоспеченим батькам кістку. Нашому синові було менше тижня. Ха, і я пишався нами, що взагалі пам’ятав телефонувати! Думаю, ви не можете очікувати винятків із правила, але я думаю, що подібні взаємодії є дуже показовими, і я усвідомлюю, як я вдячний за те, що я зв’язаний із такою кількістю чудових практиків, які розуміють і поступливі! Тож не згоджуйтесь, пані та панове! Є кращі послуги (на мій погляд).

Перекладено