Nicole Francis

Відгук на Trend Financial

Автомобіль, який я придбав у Trend, був найгіршим ...

Автомобіль, який я придбав у Trend, був найгіршим автомобілем, який я коли-небудь їздив. З першого дня у мене були проблеми з транспортним засобом. Це видавало стукіт, і хтось із служби обслуговування клієнтів сказав мені, щоб я повернув його механіку, який обслуговував машину, що я і зробив, і він сказав, що це мої гальма видають шум і що він врешті-решт припиниться. Я також мав 7 днів або 500 км, щоб торгувати на своєму автомобілі, якщо хотів. Життя в Кітченері та необхідність їхати назад до Торонто, щоб побачити механіка, який захистив мою машину, повністю анулював цю частину моєї оренди. Чоловік, у якого я купив машину, не дозволив би мені навіть перевірити машину. Наступною проблемою у мене була рульова колонка, яку я виправив механіком. Він запитав мене, як коли-небудь дозволили цій машині виїхати з ділянки, і що я не повинен їздити на машині. Коли я зателефонував Trend, щоб висловити свої занепокоєння з приводу транспортного засобу і того факту, що я не можу заплатити за ремонт, вона в основному сказала: "ну, ви можете надіслати рахунок, і ми заплатимо за ремонт". Ця відповідь мене не вразила. Я зателефонував через пару тижнів, щоб побачити, як я змушу вас заплатити за ремонт, і жінки, з якими я розмовляв, сказали, що вона ніколи про це не чула, і вона зателефонує в службу обслуговування клієнтів щодо цього питання. Ніхто не дзвонив. Наступне питання, яке було у мене з машиною, було з акумулятором. Форд надіслав мені повідомлення поштою про те, що щось із акумулятором може бути роз’їденим і що його потрібно змінити. Я взяв його у свій місцевий дилерський центр Форда, і там механіки вирішили проблему. Поки я там був, він також згадав, що з передачею щось не так. Він перезавантажив систему для мене, але сказав мені, що я повинен бути обережним за кермом свого автомобіля, на всякий випадок, якщо він вийде. Через пару місяців моя батарея померла, і з тих пір я не їздив на ній. Вчора я зателефонував через проблему страхування, і хтось із ким я спілкувався, був для мене надзвичайно грубим і саркастичним. Я не вражений. Мораль моєї скарги полягає в тому, що я більше ніколи не буду здавати в оренду автомобіль у Trend Financial.

Перекладено