Lopez Express

Відгук на Hotel Clarion Suites Las Palma...

відмінне розташування, район великої торгівлі, лег...

відмінне розташування, район великої торгівлі, легкий доступ, відмінне паркування.
Я кілька разів зупинявся в цьому готелі. Цього разу я повинен дати йому лише 2 зірки, тому що я мав більш ніж неприємний досвід.
Субота, 19 жовтня 2019 р.
Я прибув у вестибюлі з проханням про номер на дві ночі, і попросив чергового менеджера (Маурісіо Монрой - сподіваюся, це його ім’я) підтвердити, чи є в кімнаті те, що було прошено, після спілкування з іншим запитом він підтвердив, що у нього є номер доступні на 2 ночі. Ми зробили оплату і пішли до кімнати. Розпакувавшись, нам зателефонував менеджер (Маурісіо М.), сказавши, що у нього є 2 новини "одна погана і одна хороша, яку ви хочете, щоб я вам спочатку повідомив?" Я попросив його сказати, будь ласка, в чому проблема. Він каже мені: "поганий, що якщо я розпакую його, йому доведеться перепакувати і хороший, що я дам йому" оновлення "до президентського номеру, тому що помилково я дав йому кімнату, яка має вхід завтра" (( Неділя, 20 жовтня). З доброти та зважаючи на свою втому, крім того, що ніхто не міг нашкодити апгрейду (справжній апгрейд), я знову зібрав речі і спустився у фойє з усім і своїм багажем (що було не мало, оскільки я м у відрядженні), щоб отримати мій передбачуваний ключ від президентського номеру. (з кімнати 506 до 103) маючи досвід перебування в президенти, мені здавалося дивним, що президент був на 1 поверсі, з видом на квартал і автостоянку, також від входу запах вологості викликав у мене головний біль, я б прийняли кімнату, якщо вона була в тому ж стані, що і 506, АЛЕ я сидів на дивані 10 - 15 хвилин, дивуючись, що це за ОНОВЛЕННЯ, найбільше я відчував ЗНИЖЕННЯ. Це був неприємний досвід. Я вирішив зв’язатися з менеджером, який запропонував мені президентський номер за його помилку під час реєстрації. Я сказав йому про свій дискомфорт, бо почувався розгубленим (що відбувалося?) Він дав мені рішення, як відправити свого партнера для вирішення проблеми неприємного запаху, хлопець (Калеб) прибув із порошком для папок, коли він увійшов, він був здивований, виявивши мене, і я висловив дискомфорт у цій кімнаті, і після невеликого огляду він сказав мені, що поговорить з комісаром, щоб дозволити нас у номері 506 (перший, який нам дали), оскільки кімната не в умовах для проживання. Реакція менеджера фойє додала ще більше огиди, хотівши, щоб я повірив, що кімната 103 - це президентська кімната. дивляться в Інтернеті президентські НІЧОГО НЕ БАЧИТИ! Я міг би додати набагато більше, АЛЕ найкраще, щоб керівництво взяло до відома та розслідувало цю справу. ЗАГАЛЬНЕ РОЗЧАРЕННЯ ДЛЯ ГОТЕЛЬНОЇ КАТЕГОРІЇ ТА ЦІНИ!

Перекладено