Kevin Yu

Відгук на The Pros Entertainment

Ми використовували The Pros (у районі Філадельфії)...

Ми використовували The Pros (у районі Філадельфії) для весільної фотозйомки. Вони здебільшого були хорошими, однак, я залишаю 2-зірковий рейтинг через жахливе обслуговування клієнтів, яке надав наш радник.

Радник:
Нас із дружиною познайомили з The Pros наші друзі, хоча вони надали рекомендацію із застереженнями. Ми вирішили відвідати один із їхніх місцевих днів відкритих дверей у пошуках весільного фотографа. Переглянувши портфоліо Ріка Льоше, ми майже одразу зрозуміли, що знайшли нашого фотографа. Персонал тієї ночі був надзвичайно корисним, проте після того вечора він пішов вниз.

Ніколь була призначена нам нашим радником. Її найпершим контактом з нами був електронний лист із проханням підписати доданий договір купівлі-продажу, який не відображав узгоджену ціну, яку ми обговорили на дні відкритих дверей. Вона ніколи не представлялась, і ніколи не робила нас комфортною для роботи з The Pros. Ви, мабуть, можете подавати багато запитів та додавати послуги через їх веб-сайт, про що вона ніколи не потрудилася пояснити нам.

Протягом наступних п’яти місяців спілкування погіршувалось. Неодноразово ми намагалися надіслати їй електронною поштою запитання, і ми отримували відповіді через тиждень, або взагалі не отримували відповідей. Ми ніколи не змогли зв’язатися з нею по телефону, і вона не відповідала на голосові повідомлення.

За три тижні до нашого весілля, коли наставав хрусткий час, і через два тижні, коли Ніколь не отримала жодної відповіді, незважаючи на численні електронні листи та телефонні дзвінки, ми звернулись до The Pros та пояснили ситуацію. Нас було призначено Елізабет, яка вибачилася від імені Ніколь і почала негайно допомагати нам вирішувати наші запитання та запити. Вона була надзвичайно корисною, професійною та швидко реагувала на наші електронні листи та дзвінки. Елізабет допомогла нам в останню хвилину залізти, щоб подбати про все, до чого Ніколь нехтувала звернутися.

Фотографи:
Наш головний фотограф, Рік Льоше, був вражаючим. Він виправдав наші сподівання у шлюбну ніч. З ним було дуже легко працювати і бути привабливим. Його фотографії вийшли дивовижними, і нам сподобався його стиль композиції. Оскільки наше весілля було дощовим січневим днем, він був змушений проявити креативність та взяти фотографії в приміщенні, які вийшли справді чудовими. Нам також було призначено резервного фотографа Вінса, який також чудово впорався. Незважаючи на те, що його композиція не є якістю картини Ріка, його фотографії все ще були хорошими і дуже добре доповнювали фотографії Ріка. Ми були дуже задоволені обома фотографами.

Короткий зміст:
Нашого досвіду з нашим першим радником Ніколь було достатньо, щоб залишити погане враження. Ми не впевнені, що можемо рекомендувати «Плюсів» нашим друзям та родині, побоюючись, що вони будуть призначені їй. Все інше про Плюсів було чудовим.

Перекладено