Alexandra Monesson-Olson

Відгук на Honda Universe

Оновлення: Мені сказали, що деталь для моєї машини...

Оновлення: Мені сказали, що деталь для моєї машини буде першою вранці, і що машина повинна бути готова до середини пізнього ранку. Деталь прибув до обіду, машина була готова о 2-й, і повернувшись додому, я помітив подряпини та вм'ятини в бампері, а також пошкодження особистого майна всередині автомобіля. Агентство, схоже, дуже неохоче несе відповідальність за цю шкоду, і я чекаю відповіді.

Вони точно НЕ працюють за принципом, що клієнт - "номер один", всупереч їхньому вступному повідомленню.

Персонал та інші працівники тут надзвичайно грубі та безпомічні. Я з штату і маю в оренді Honda. Під час відвідування родини було розбито розсувні двері, і мені довелося скористатися цим автосалоном, щоб це виправити. Спілкування було жахливим, здавалося, працювала лише одна людина, яка могла отримати доступ до інформації про мій транспортний засіб (яка ніколи не була доступною), і зі мною неодноразово мали справу жорстоко, неввічливо. Моя поїздка додому була затримана не через час, щоб зробити діагностику чи ремонт, а тому, що знадобилося півтора дня, щоб отримати звіт про те, що не вдалося з транспортним засобом та яка вартість його виправлення. Є ще один дилер у TR. Використовуйте цей.

Перекладено